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組織診斷----決勝會後會  直銷績效專家譚聲傑

12/19/2013

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會場式銷售的五大優勢

        台灣直銷產業大多採用會場式銷售,會場式銷售的優勢在於:

1.建立講授的專業威信---專業的內容代表公司的形象,如果內容乏味隨之銷售人員也會失去信心不敢邀約朋友。

2.凝聚銷售氣勢---因為會場人多,見證也多,當一個人說好與眾多人說好的可信度也會不同。

3.放大成交機率---當講師有受過專業訓練時,會場的講授技巧中就蘊含有深厚的締結技巧,而借由講師的技巧,自然成交機率也會放大。

4.彌補個別溝通的不足---一般來說一對一的溝通聽到的只是一個人的分享,同時人與人之間的信賴與磁場都是影響成交的相關原因,因此個別銷售與會場式銷售的差異化舊區隔出來。

5.爭取完整的陳述時間---邀約是具有銷售的預期心理,同時會場式銷售必須坐在會場裡聽1~1個半小時的時間,礙於公眾演說,我們邀約的朋友就必須靜靜的聽。尤其台灣的地方不大、路程不遠,往返的時間與其他國家相較也輕鬆許多,因此會場式銷售在邀約與執行上非常便利,所以使用的機率很高,幾乎各家公司都是以此為主流。

        會場式銷售使用廣泛之餘所延生的問題:人們被邀約次數增加,也漸漸產生預期被銷售的心理,所以目前市場普遍有著(難邀約)、(成交機率不高)現象,也的確很多公司會場人數遞減,但不可否認,還是有些公司會場人山人海,新朋友川流不息,必然有著成功的絕竅。

成功會場的四元素

        其實會場人數不是一天兩天造成,會場人數是被累積出來的,我們研究(累積)這兩個字,累積在我的詮釋是老朋友下次有信心來,新朋友也會被老朋友邀約來,然後日復一日,滾動幾次相同的OPP或是產品講座之後,人數就會放大,這樣的滾動叫做(累積)。那麼累積需要第一個元素是(時間),至少需要幾場講座,讓老朋友能有機會帶新朋友來,然後新朋友願意來個幾次,能有時間讓我們影響新朋友變成願意來的老朋友,第二個元素是(會議內容),一般稱為OPP產品事業說明會,講座內容必須要精彩、互動性高、且具有煽動性,俗語說上山容易、下山難,內容的好壞全在於講師的優劣,好的講師不喜歡講OPP,但OPP又具有高難度,它必須讓新人在最短的時間內由懷疑到接受,所以一旦站穩OPP講師舞台,就很難下的了台,第三個元素是(現場氣氛)氛圍好壞決定了心門開不開,並非所有公司的講師都是一流的,但出色的會場式銷售,聽眾一定是一流的,因為聽眾的表現決定了講師的表現,聽眾的影響力決定了新人是否願意傾聽,常聽組織夥伴抱怨,這個講師講不好,或是時間冗長,而我都會先質問台下的聽眾幫講師做了甚麼,如果今天夥伴來會場之前情緒就不好,聽課時就抱著混時間的心情,那麼整場講師表現再好也抵不過被拉扯的情緒,第四個元素也是決勝的關鍵(會後會),領導人在主持會後會時有兩種模式,一是大組、二是小組,大組最忌領導人多話,小組最忌領導人無話,一般領導人都是人來瘋的個性,有很多經驗希望在最短的時間,或是抓緊機會就要分享,殊不知會議的目的是希望成交,成交到底是經營者多說話還是新朋友多說話容易成交呢?大組會後會是新朋友分享的好時機,然而領導人緊抓舞台不放,反而難奏其效,小組的方式則必須溝通觀念,但相對人數少時領導人反而無話,因此收不到成交效果。

真正的關鍵在於會後會的執行力

        一個好的會場式銷售,其目的就是成交,因為成交才能振奮人心,使得老夥伴願意繼續帶新朋友來造就會場並且不斷被累積,以上所述的四個要素最難的也是最重要的還是在會後會,因為所有元素都具足了還是抵不過會後會輕輕放過而讓所有績效付之一炬,講師講的再精采,而夥伴會後會卻沒有成交的企圖,那麼這場邀約只不過是暖身罷了,第二次想再邀約,得看個人造化,就算前三個元素做不好,但因為會後會做得好反而還有成交的機會,但往往組織團隊不重視會後會,甚至根本沒有指導或培育會後會怎麼做,還有些領導人連會後會是什麼或怎麼做都不知道,只有等著經驗的累積,因此學習一個好的會場式銷售一定要學習如何"決勝在會後會"。

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