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幽默直銷 直銷幽默 Part 2直銷培訓專家譚聲傑

12/30/2013

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[基金]

有一天阿姐問我：【現在買什麼基金比較好?】
我跟阿姐說：【你喜歡老牌的還是新出來的】
阿姐說：【有什麼差別嗎？】。
我說：【也許阿姐不了解，新舊的差異無關乎好壞，而是在於習慣】
阿姐說：【管他那麼多，只要能賺錢就好！】
我說：【既然是這樣買什麼都一樣，啊！------但是…我都買白蘭氏把身體顧好來賺錢！】

傳銷定場話術：

        買對基金可以賺錢，買對雞精也可以讓身體健康；【傳銷人】也有人說：【全瘋人(台語)】，因為做傳銷的人大都是偏執狂，有句話說：成功者唯有偏執狂，傳銷的人有人偏執幫助人健康、有人偏執幫助人美麗、有人偏執幫助人擁有財富，也許很多人不喜歡偏執的行為，因為那會感到壓力，但我也相信多數人喜歡健康跟財富，今天我們來這裡不看偏執，我們只看能滿足多數人健康跟財富的部份好嗎？等一下我們聽一些有成功經驗的人來談這個部份！



[東西方差在那裡?---我先走了!]

在辦公司我通常都是最後一個離開，但是每天都會聽到同事很有禮貌的說：【我先走了】，這句話聽久了自然覺得很奇怪，我希望同事換個方式來說，又不好意思明說，於是我就想個方式來制止他們再說這句話，所以以後當有同事再說：【我先走了】，我都會回答：【這麼年輕，人生還很美好，幹嘛先走啊？】，從此我發現同事都改變了這個習慣。--------因為他們離開辦公室時都再也不跟我打招呼了！

傳銷事業介紹話術：

不論早走、晚走、人生都是要走，如果是你，你會選擇早走還是晚走？（等對方回答以後）如果是我，我會選擇不走！（開玩笑啦）

其實早走晚走都一樣，但是我會選擇沒有遺憾的走，所以我選擇了傳銷事業，因為傳銷可以幫助我完成人生的夢想，以前認為成功是要有條件的，成功必需要有資金來創業；成功要有機會，時機對才會成功；成功要有人拉拔，除非有人願意栽培我；成功要有好多好多條件……。

但後來我才發現，原來傳銷是不需要條件也可以成功的，只需要我們努力，因為只有傳銷符合一分耕耘一分收穫這句話。


[到那裡]

時髦女性打電話叫計程車，
時髦女說：我從SOGO百貨要搭車。
司機問：你穿什麼。
時髦女回答：穿裙子。
司機又問：【到哪裡】。
時髦女說【到膝蓋】！！！！

傳銷事業締結話術：

雖然這只是一則笑話，但是想想我們的人生，最後的目的是到那裡，那裡才是我們的終極目標，不外乎在老年的時候生活品質好一點，子女們的學業或是事業能有一些成就，這輩子做過一些好事，幫助過一些人。

老年的生活品質好一點，關係到身體是否健康，如果洗腎活到一百歲，那寧可健健康康活的短一點，老年生活品質也關係到退休金，如果人老了還要伸手向子女要錢，那還得看子女壓力大不大，成就好不好呢？

子女學業或事業有成，但是你知道培養一個孩子到成年需要1500萬資金，這還不算人生的風險喔？如果子女有重大疾病那就不只這個數目，更何況還要幫助他們的事業，那就不是人人都做的到。

人生的意義與價值有時不在金錢的成就，而是在於我們是否有足夠的存在價值，幫助人生活改善是一種存在價值，幫助人從美麗找回自信也是一種存在價值，幫助人得到身體健康也是一種存在價值，這輩子能做的好事很多，但是從被幫助的人身上並將愛傳下去的價值，我相信不是一時的快樂而已，而是一種善因、善果的延續價值，這才是永恆的價值。現在只有傳銷有這麼大的魅力，可以實現人生的目標，還有什麼事業可以像傳銷的果報，可以得到這麼多的成就與價值呢？




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無與倫比的絕佳效果---當西方”芳療”碰上東方”經絡穴位”

12/29/2013

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       天然草本的運用儼然已經變成是一股潮流，不僅僅運用在美容保養上，甚至在養生保健上都廣泛被討論運用，而談到精油常常想到的就是西方產物，但實際上不管在美容保養上或養生保健上，不可忽略的是中醫對草本的研究以及在經絡穴位的運用，因此如果可以運用西方精油的特性，搭配中醫經絡穴位，絕對是創造無與倫比美容及養生保健的絕佳效果。

 甚麼是”芳療”?

       所謂芳療,簡單說就是芳香療法,也就是利用植物特有的香氣,及所提煉出的”精油”
藉由”皮膚”及”呼吸道”的吸收來達到,平衡神經系統、鎮靜情緒及養生保健的功效。同時,也藉由精油的獨特植物特性,亦可達到「殺菌」、「排毒」、「再生」的特性。

       而芳香精油的使用大至分為兩個管道:
1.透過呼吸系統進入中樞神經
2.透過按摩進入皮膚到達血液。

       對人體的相對影響包括了神經系統、消化系統、循環系統、免液系統、及內分泌系統
並可藉由香薰、按摩、沐浴等方式來進行。

何謂經絡穴位?

       人體本身就是一個能量體,而我們所有的生命運作,都是靠著能量在運行,而人體運送能量的管道,我們稱之為”經絡”,它就好比是”人體的高速公路”人體不可或缺的運輸通道,而穴位就好比”休息站”是讓我們可以休息,補充能量的地方,因此每一條”人體的高速公路”,都會配置許多的”穴位休息站”,而人體的高速公路分別有十二條,是依照我們的六臟六腑所設計的,也就是肝心脾肺腎,膽小腸胃大腸膀胱,再加上心包及三焦共有 十二條主要的幹道,而經絡的主要功能即是”運送維持生命體所需的能量”因此保持經絡通道的順暢,也是養生保健的關鍵,其次,配合穴位的運用也可達到中醫所談”清、調、補、抗”的功效。

       當了解了芳療及經絡,之後,我們再來思考一個問題,每一種植物精油,都有其不同的特性及功效,如何配合經絡穴位,運用在人體的養生保健上,如此完美的搭配,著實為人類帶來一大福音,以下提供簡單居家DIY的經絡穴位按摩法,配合精油的使用,讓我們平日居家保健,變得更簡單更好玩有趣----

       首先我們將養生保健需求簡單分為五大系統免疫系統、內分泌系統、呼吸系統、循環系統、消化系統；依照每個系統的需求不同給予不同的調理，搭配與各系統相對應的精油加上經絡的按摩，可達到強身保健的絕佳功效，值得大家好好學習，不但可減少醫療資源浪費，更可讓養生變的更簡單。 

       免疫系統建議使用:具舒緩能量精油(如薰衣草精油、檸檬精油、 茶樹精油、沒藥精油、百里香精油 可調複方使用)

 "針對肝的疏通,情緒的釋壓,排憂忘愁,
 "取適量,塗抹於大腿中心內外側,肝膽經位置,按摩吸收即可。
 "取適量,塗抹於肋骨兩側,加強肝膽能量。
 "取適量,以手為梳,按摩頭部兩側(膽經)。

       內分泌系統建議使用:具調理防禦能量按摩精油(玫瑰精油、伊蘭精油、天竺葵精油、茴香精油)

 "針對腎臟,內分泌系統的疏通,
 "取適量於大腿內外側,鼠蹊處,按摩吸收即可。
 "取適量於背部脊椎兩側,可加強腰部按摩吸收即可。
 "取適量於下腹部,劃圈圈方式按摩至吸收即可。

       呼吸系統建議使用:具清新能量按摩精油(尤加利精油、檀香精油、松樹精油、橙花精油)

"針對呼吸系統的疏通,增強免疫力,預防感冒,改善肌膚
"取適量於前胸順著鎖骨下方,按摩至吸收即可。
"取適量於肩頸部及肩胛骨兩側,按摩至吸收即可。

        循環系統建議:可使用具淨化能量按摩精油(檸檬精油、絲柏精油、 迷迭香精油、杜松子精油 )

"針對加強心臟,及全身血液循環的疏通
"取適量於胸口心窩處做按摩至吸收即可。
"取適量於兩手內側中心位置,順著內側手臂按摩至吸收即可。
"取適量於後背上胸位置,沿著脊椎兩側按摩至吸收即可。

        消化系統建議使用:具活力能量按摩精油(松針精油、迷迭香精油、羅馬洋甘菊精油、冬青油精油)

"針對肝膽脾胃消化系統,免疫的疏通
"取適量於胸腹部做劃圈圈按摩至吸收即可
"取適量於大腿內外側沿著膝蓋,按摩至吸收即可。

      以上按摩時需加入調理油才能達到潤滑的按摩作用，建議可挑選皮膚較能吸收的基底油如: 荷荷芭油、甜杏仁油、葡萄籽油等植物調理油。


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現代疾病與醫療 & 養生保健與行銷

12/27/2013

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        最近看到FB有個話題，到底癌症要不要接受化療?市場醫界派別眾多，也各有不同見解與看法，讓我想到目前直銷公司裡面，以銷售健康食品及推廣預防醫學為大宗，在各個不同的專業教育下，也孕育出不同層次的行銷人員，有人專找重症癌症病患作推薦，有人則秉持重病已不是我們能做的市場，而我個人則比較偏向後者，冰凍三尺非一日之寒，疾病的產生也非一天造成，古人云:病從口入!我個人滿贊同所有的疾病幾乎都是吃出來的，當然壓力的因素不在話下，但民以食為天，醫食同源，我們怎麼餵養身體，身體就會怎麼回饋我們，於是在上一期中分享過食物療法。

        從事養生保健產業也有數十年，這過程中也學習到了許多，深深了解到真正健康的定義是:身、心、靈達到平衡的一個狀態，但也因為要持續保持身、心、靈狀態平衡談何容易，因此人類一直無法達到自然界人類的正常平均壽命120歲(有公式可循，在此暫不贅述)，除了非常少數的人瑞之外，人類平均年齡79-83歲，因此疾病醫療與養生保健的課題，便成為現代人必修的功課。

        在直銷產業中，有一群熱愛產業的夥伴，秉持著人飢己飢，人溺己溺的精神，不斷推廣著最新科技保健產品對人類養生保健的貢獻，也不斷透由專業醫學教育，教育大眾要如何保養自己的健康，甚至有的更教導著拒西醫於千里之外，而殊不知過與不及的教育都是有瑕疵的。

        最近有朋友親人罹癌，就為了要不要化療與親友鬧得不可開交，因為這位夥伴從事某家直銷公司，自然有許多是針對身體保健的產品，執意要用完全自然療法來幫助親人，完全秉棄西醫治療而且堅持不接受化療，還特地詢問我如果親人罹癌會不會讓他接受化療?他是想取得支持他的一票，但我跟他分享了一些觀念，也是我想分享給大家的。

        如果從自然醫學的角度來看疾病的發展，大致可分為三階段分別是示警期、調適期、耗竭期。當我們的身體因為飲食、壓力累積了過多的毒素時，身體會發出一些警訊來提醒我們，只是一般人面對這樣的警訊，往往不去在意，比如經常性腰痠、口乾舌燥、口苦、口臭、睡不著、臉上長斑長痘、便秘、拉肚子、心悸、胸悶、胃脹氣、頻尿、下肢浮腫、多夢等等這些常常被忽略的警訊，其實都是身體的反撲，慢慢的進入調適期，身體的平衡系統會去做一個協調跟平衡，症狀也會暫時不健，這時我們常常以為沒事了，但其實不然，往往忽略的結果就是進入耗竭期，也是疾病真正的開端。

        而往往藉由醫院的儀器檢查出來，都已經是耗竭期了，因此便不是一朝一夕就可以把疾病治癒的。健康產業的推廣，顧名思義是推廣健康而不是推廣醫療，尤其是針對亞健康族群，也就是還不到疾病階段的非健康族群來做一個調裡跟保健的觀念教育，而不是去與醫生搶生意做，如果再探討深入一些，身、心、靈，身不過是健康的一部份，心跟靈的健康也是關係著疾病的發展。因此推廣健康也好，養生保健也好，要思考顧及的面向應該要多元些，而不該只是停留在過去的”對症療法”而要去探究的是造成疾病的因，因為疾病是結果，造成疾病的因是甚麼?去除那個因，才是我們要學習的。

        不管疾病或醫療，不管養生或保健，其實都是一個觀念的養成。西醫的優點是數據化，可以減少許多摸索的時間，在最短時間找出問題所在，一但真的發生疾病還是建議先尋求正規醫療，以免延誤病情，一方面再擬定保健計劃，多一點時間去了解為什麼會產生這樣的疾病，從因下手，而不是一直在結果上做文章。現代許多的不知名所謂的文明病，跟許多的生活習慣、飲食習慣、心態習慣有密不可分的關係，如果可以多方面的去了解與探討，並虛心懺悔的對我們的身體說對不起、原諒我、謝謝祢、我愛祢。例如，經常熬夜，應該要對我們的肝臟說:對不起，因為我的熬夜造成祢的傷害，請原諒我，也謝謝祢每天這麼辛苦的工作，我愛祢，我保證以後一定會好好對待祢。這裡面雖然是短短幾句話，卻包含了真心的懺悔及感恩，我始終相信"愛”是世上最大的力量，在愛別人之前我們是否該思考如何好好愛自己，切勿矯枉過正，誤人誤己。

        健康產業是一分非常有意義的工作，也為這些在產業裡貢獻的夥伴們致敬，讓我們共同努力希望能夠提升對健康產業不同的思考，有病看醫生，我們能教導的是"健康的觀念、預防的觀念"共勉之!

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為銷售做定位---產品分析

12/26/2013

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        我們來談談如何介紹產品，產品介紹也許很多人都會做，但介紹的好不好，能不能讓產品有生命力，抑或，能否讓消費者能在最短時間內，就對產品產生興趣，就得好好分析研究了。產品的介紹一般人最常用的方式就是見證分享，當然見證分享法無庸置疑是很棒的，但也容易落入老王賣瓜，自賣自誇的盲點 ；因此如何有邏輯並提出專業客觀的分析，也是在銷售推薦產品時不可或缺的技能。

        尤其是面對推薦事業時，除了分享產品的使用見證外，我想更重要的，事業型的夥伴更想了解的是，市場區隔、市場特色、以及市場優勢；因為產品好，在現今直銷產業中已經是必然的條件，現在消費者也都能接受，直銷產業推出的產品絕大多是有特色的好產品，但如果是經營型的夥伴，我想大家更想要了解的是，公司的市場優勢以及操作模式在哪裡。因為好產品到處有，但行銷的出去才是重點，而行銷的關鍵就在操作模式的建立，操作模式這個部分，下回有機會再做分享，這裡先就產品介紹分析部分來探討。

        以下分享簡單的產品介紹FAB分析法F(feature)、A(advantage)、B(benefit)來提供大家做為參考 ，建議可做成表格，會更清楚方便介紹分析。
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       首先我們必須先了解自家產品的特色F(feature)，每一樣產品的研發一定有它的理念跟訴求，因此我們必須要先把產品的特色找出來，比如說，有些是新研發的特殊成分，我們可以從成分的特色或劑型的特色或其它的特色去幫產品做基本的定位，又例如有些的包裝，在包材上選擇真空瓶的設計、安瓶的設計、膠囊的包裝、油水分離劑型設計、這些都可以變成是產品的特色。除了在包材上的特色，也可從特殊成分的特色去發揮，就看自家產品的主推特色以及產品的定位是甚麼，再去延伸，因此不管是保養品或者是保健食品，只要先把產品的定位找出來，再賦予產品一個特色性，相信會讓產品更有價值也會更有市場區隔性。尤其現在市場上同類商品到處都是，因此，如何好好幫產品做一個有效的 特色與定位就顯得格外重要了。

       再來針對這樣的特色會帶來甚麼樣的優點A(advantage)，比如說，真空瓶可減少空氣的接觸、安瓶設計通常容量不多，因此可快速使用完畢，保持產品的新鮮，膠囊的設計可訂次訂量，油水分離設計可減少乳化劑的使用---等等。又像有許多的保健食品或保養品，都有運用微脂囊包覆的技術，不管是油包水或者是水包油的方式，目的都在幫助通過屏障及增加吸收率，這些都可以變成是產品介紹時的專業分析。

       再來，接著去思考一下，由於特色延伸出的優點，而這樣的優點會帶來甚麼樣的好處，
舉例說明，膠囊設計因為訂次訂量，因此方便使用，也不用擔心用多用少的問題，又例如現在許多包材訴求真空包裝，好處就是不容易被空氣氧化而變質，保證每一次的使用都是最新鮮的，還有現在許多特殊成分，都訴求奈米微米，那麼好處無庸置疑的就是好被人體吸收囉，因此只要好好的把產品的成分表，以及特殊包材或者是獨家沒有的設計上面去發想，就可以好好的幫產品附予不同的生命與價值。

       例如 :現在市場上，有一支世界專利氧氣保養品，運用最新科技微脂囊的包覆技術，將不容易保存的氧氣包覆起來，那麼專利跟包覆技術，就會變成是它的特色，而這樣的特色優點是，專利代表品質的保證跟認證，消費使用安心，氧氣的包覆技術，可真正將氧氣瞬間運在皮膚上，產生補氧的作用；產生的好處就是，氧氣可瞬間活化皮膚細胞、幫皮膚做有氧運動，可達到拉提、緊實、活化、美白、滋潤、保濕、等效果，再加上氧氣可達到殺菌的功效，所以，許多敏感肌、痘痘肌都可以達到不錯的效果，這時可附加說明，現在許多愛美的女性愛用BB霜，以及彩妝，而這些都會造成皮膚的缺氧，缺氧的結果就是皮膚的蠟黃，暗沉，也會讓皮膚因此窒息，而降低皮膚抵抗力，許多的敏感及痘痘就是這樣來的，因此除了身體的補養很重要，皮膚補氧也是現代保養新趨勢，更是許多現代醫美後修護保養的另一個新選擇。    


文/ 保健養生專家 郭佳昀老師


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保健新趨勢----食物療法正當道

12/25/2013

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        現代人三餐老是在外，吃了過多的油、鹽、糖、還有個可怕的”食品添加物”比如防腐劑、色素、香料、等等---像之前爆發的三聚氰胺、塑化劑、還有速食店被檢出油品中含砷，爆發後人人害怕，但過一段時間人們又淡忘了，依舊大口大口的吃著香酥的炸雞；我們每天三餐裡面到處是陷阱，也到處充滿危害健康的物質，我們都知道健康的體質必須是弱鹼性的，而我們每天攝取的食物當中很多都是酸性食物，長期下來造成我們酸溜溜的體質，也培養出病毒、癌症喜歡的環境。

        醫學曾經做過研究，100個癌症患者當中，有100個血液都是酸的，也就是說，當我們的血液酸化也正是癌化的開始，因此如何遠離”酸”創造”弱鹼”，讓我們的身體恢復到最健康的狀態，自然病毒就不喜歡親近了。

        很多人早餐喝鮮奶、喝豆漿，原本是很棒的，但其中鮮奶加熱就變酸了，豆漿是黃豆煮出來的,而黃豆是非常有營養價值的食物，有人說:黃豆是上天賜與窮人最好的禮物。黃豆更有”菜園裡的肉”之稱，而且黃豆也富含異黃酮素，對更年期的婦女來說是很棒的調理食材，因此很多人早餐習慣喝豆漿，但卻不知道，豆漿一加糖，就變酸了；還有三明治加蛋、紅茶、奶茶、咖啡都是酸性食物，三明治是因為會塗一層奶油(反式脂肪)，許多紅茶奶茶都含糖，再者早餐店的油也是一大問題，其實建議早餐最好最方便的就是---一杯熱熱的”五穀雜糧沖泡飲品”健康、方便還可以暖胃，一早所需的養分也都夠了。

        到了中午很多人因為上班大部分都吃便當，許多便當又是炸的排骨、炸雞腿，這些炸的通通又是酸的，青菜是很棒的鹼性食物，但熱油炒過就變酸了，想想我們一整天下來，吃了多少的酸性食物，而少吃了多少的蔬果，民以食為天，怎麼吃?聰明的吃?健康的吃?都是現代人需要學習的養生課題。

        因此很多人會問，天阿!那我到底應該怎麼吃啊?其實只要記住一些大原則，一樣可以享受美食，又可以享受健康；早餐我們提過，建議喝熱熱的五穀沖泡飲品，目前市售這類的沖泡飲品很多，在這裡要提醒大家在挑選時，應注意的一些小細節，首先除了挑選自己喜歡的口味之外，內容物花樣百出，有時看得眼花撩亂，但只要切記，避開許多的添加物陷阱比如"玉米糊精、麥芽糊精、澱粉"這類添加物，這些只是為了賣相好，泡起來糊糊的濃濃的，都是沒營養又會發胖的原料。再者，糖的添加也是一個問題，吃過多的糖一樣會發胖外，也會使我們的身體變得酸溜溜不健康，另外許多添加的所謂”礦物元素”其實都是化學合成，不是天然的，除了注意越少添加物越好，以及盡量挑選無糖添加的之外，建議盡量挑選一些配有堅果類的配方，因為堅果類就含有豐富的”微量元素”；五穀雜糧類、豆類、都是很棒的食材，盡量不要只食用純麥片，應該多攝取不同食材的營養，這樣才能給身體最好最均衡的照顧。

        再來，平日飲食當中不同食材也有不同進食的原則跟順序，只要把握基本進食的原則，就可以輕鬆吃出健康囉。我們先來談談三餐最佳的時間，早餐7-9這段時間一定要吃早餐，因為這段時間剛好是經絡走”胃經”的時間，而且早餐很重要，一天的代謝率好不好關係到早餐吃的好不好，所以很多愛美經常減肥的女生，不吃早餐，發現反而瘦不下來，那是因為不吃早餐，提高不了基礎代謝率的關係；所以早餐很重要一定要吃。

        中餐呢?盡量在11-1點完成中餐的進食，晚餐最晚不要超過7點，7點之後吃的通通叫”宵夜”了。再來，吃的順序，建議飯前先喝湯，有句古話說:飯前先喝湯，到老不受傷；飯後百步走，活到99。飯前先喝一點熱湯、可以先暖暖胃，再來吃蔬果類，所以我們會發現西餐都是先上生菜沙拉，蔬果類停留胃的時間較短，所以先吃，再者蔬果類有許多的消化酵素，先吃會幫助接下來食物的消化，接著進食的是”澱粉類”比如米飯麵包等，再來才進食油脂類比如肉類，堅果類停留胃的時間最長，可以放最後；很多人的習慣都是反過來的，直接就大魚大肉，配米飯麵包，飯後才吃水果喝湯，因此發現國人胃腸不好的比例也很高。

        飯後吃水果?許多水果含糖量高，容易在胃中發酵，因為前面的澱粉油脂類，還來不及消化很容易就堵在胃裡，造成糖分的滯留；所以飯後吃含糖水果，其實很容易胃酸及發胖，只有少數適合在飯後吃的水果，比如木瓜跟鳳梨，因為含大量的消化酶、消化酵素可以幫助食物的消化外，其餘大部分的水果，其實都不建議在飯後吃。

        飯後喝湯?我們都知道湯湯水水是最容易發胖的食物，飯後喝湯還有一個缺點，會沖淡胃酸，影響消化；記得小時候，媽媽都會告誡我們，不要用湯泡飯，容易消化不良，也許媽媽不知道原理原則，但卻是代代相傳下來的智慧，還有人習慣飯後喝茶，來去油膩，茶固然可以去油膩，但建議還是等飯後半小時以上再喝，否則一樣的沖淡胃酸，造成消化不完全，對腸胃都是慢性無形的傷害。

文\ 養生保健專家  郭佳昀老師

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幽默直銷 直銷幽默

12/24/2013

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[傳承的藝術]
小明剛上國中，還要求媽媽抱，媽媽說：你都那麼大了，還要媽媽抱，真是羞死人了！小明說：隔壁的阿姨比我大，還不是----------------要爸爸抱。

意義：
直銷是複製的藝術，因為複製我們造就了組織的倍增，收入才得以倍增，但往往技巧沒複製，反而是思考習慣或是行為習慣被複製了，以至於在複製的時候不小心感染了一些不好的習慣，有時聽上線罵公司、罵下線，好像什麼都是別人的錯就是自己沒錯！下線聽久了自然也學會！只要公司有一個策略出來就罵：這是什麼策略，完全沒有想到我們，失去專業的立場。日子久了公司變成笨蛋，什麼策略都沒有影響力，因為策略會有影響力是夥伴願意執行，最後之所以造成惡性循環，只因一個小小的習慣。

 [食古不化是阻礙進步的絆腳石]
有一天學生忿忿不平地回家，進了家門就說：為什麼我的作文會被打了一個大大的叉？太不公平了，都什麼時代！古人可以寫光陰似箭，為什麼我就不能寫光陰似砲彈？

意義：
直銷的ABC法則都已經教了20年，20年後的今天，很多工具都已經不一樣了，還持續以舊的方法教新的世代，這是阻礙進步也是阻擋產業發展，或許我們可以更開放的胸襟來面對即將改變的世代，如果智慧型手機都可以上網看影片了，當上線的A是否也該謙卑的面對新世代。

  [藉口是業績的魔鬼]
老師罵值日生說：黑板那麼髒、抹布又是乾的，------你再看地球儀----------，用手抹了一下，展示給大家看，”全是灰塵”。同學說：”喔！老師，你抹的地方恰好是薩哈拉大沙漠”

意義：
每個人都會為自己的行為找藉口，我輔導直銷夥伴常問：為什麼邀約的人沒來，夥伴最常說的藉口是，現在的聚會、OPP都很難邀約，尤其現在的人只要聽到要去聽OPP，都會有一股嫌惡的反感！但如果這藉口成立，就不會有人山人海的公司，行銷其實是存乎一心，我們認為可以至少還有行動，一旦我們認為不行，是連行動的機會都沒有，直接就放棄了。

 [傲慢是一種精神病]
有一天院長測試精神病患，就在牆上畫了一扇門，並且說道：誰能打開這扇門，就表示病好了，可以馬上回家。於是病人紛紛往那面牆，搶著開門，只有一個人無動於衷，院長發現只有這個人是正常的，也表示這個人是正常的，於是院長很開心地問他：你為什麼不去呢？病人回答：你傻了呀！鑰匙在我這，他們能去哪兒呢？

意義：
人難得有了成就就開始不可一世，有些人一旦事業成功或是賺了點錢，開始就會嫌東嫌西，在餐廳看到服務生動作慢一點，就發脾氣：你們的服務是怎麼做的，叫經理出來。先不論服務好壞，在有成就跟沒成就時的差異就是態度，沒成就時為人謙卑，稍有成就時開始傲慢，而這個傲慢不就是一個神經病患笑一群病患嗎？如果是這樣，這成就也會被老天爺收回，所以起起落落被視為正常的人生。但一個有德性的人是永遠不會有不正常的起落。

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直銷不是人幹的 直銷培訓專家譚聲傑

12/23/2013

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        直銷是快速致富的一種方式，任何事物都有其優點與缺點，直銷也不列外，很多直銷人在推薦時一定是盡其所能的講好話、說優點，但孰不知這優點的背後還有很多一般人無法想像的事實。

        人的優點就是缺點、缺點也就是優點；一個能言善道的人，在工作上能扮演好溝通的角色，所以是優點，相反的在選擇終身伴侶時，似乎能言善道又變成一項缺點了，直銷就賺錢的角度，速度的確是迷人、吸引人的一個優點，但賺錢速度快之外，也得忍受或相對抗壓這優點下的衝擊：

        直銷是檢視過往的為人處事，大家都在說：人脈就是錢脈。直銷更是如此，因為直銷是主動行銷，而不是被動式行銷，簡單的說，店鋪是想辦法讓客戶進門，直銷是主動接近客戶，在主動的條件下，最容易的對象，理當是自己朋友，所以一開始從事直銷須先考驗過去的(為人處事)，過往每個人的處事都有其條件與背景，並非一開始就為直銷而準備，也不是專為某個行業而準備，所以人格特質與處事模式，沒有特殊目的。不同於民意代表在地方上一定要經營人脈，高階主管要有鮮明的領導特質，老師更應該學會跟年輕學子相處，這些大都是當有目的時候，才開始改變處事模式。可是直銷就不同，銷售貴信任，信任是過往建立的基礎，信任很難像選舉，藉由形象操作、議題操作、就改變成銷售信任，畢竟買東西要錢，將錢拿出來的信任還蠻不容易建立，曾有夥伴問我：怎樣的為人處事才算成功，我的答案是(體貼與善解人意)就是為人處事的最高宗旨，簡單的說就是設身處地為他人著想，現在的人、現在的社會自私自利，用句玩笑話足以代表男人與女人的利益不同：「男人有錢會變壞、女人變壞會有錢」，雖然是句玩笑話，但也是自私的寫照，利他的心態極其不易被建立，小時候還有很多生活與倫理、公民與道德、論語等的道德教育，宗教還有教義與經典的教導，可是受過道德教育的人活到現在，社會歷練觀念也被扭曲了，更不用談目前不注重道德教育的新世代，那麼漸漸的我們看到，為什麼很多人從事直銷一開始就踏不出去，甚至只要聽到就全身不舒服，從這可以看出人的心理層面，做人失敗或是自私自利的人或害怕別人佔便宜的人就會如此，光從這點就知道直銷不是一般人幹的，而是懂得做人處事、心中有信仰、格局夠大的人從事的。

       直銷是檢視內心熱誠的溫度計，有位激勵大師說：「天底下沒有懶惰與頹喪的人，只有沒有足夠吸引的目標」，相信每個人心中都曾有過熱誠的溫度，看到心儀的美女就算足不出戶的宅男也突然不宅了；原本沒有動力的任務，出高價的當下動力就顯現了，這就是曾有的熱誠，但熱誠要始終不變，並維持在高點上，就不是人人做得到。直銷的熱誠不同於一般行業，當一個人出外零售遇到挫折、回組織開會，傘下夥伴意見不一致、回到家裡，老婆又嘮叨太晚回家，兒子生了像似自己會長大、夜晚打電話關心消費者又遭對方抱怨買一堆東西，早上邀夥伴上課只見推拖，沒人自願、晚上OPP又被客戶放鴿子，每天重複的潑冷水、每天重複的遇挫折，但熱誠不減，尤其講起產品與事業，生命力猶如跑百米，當夥伴情緒低落時還給予極大的鼓勵，這不是一般人，像抗癌鬥士必須一邊使用標靶藥物，一邊化療，還要告訴自己一定會康復，然後又強裝鎮定安慰家人，直銷雖不是抗癌，但長年關懷組織被潑冷水、關懷朋友被冷眼旁觀，情操的偉大只有身在這產業才能體會，坦白說：若非心中有愛、使命、目標否則只有(神)能有此情操。

        直銷是正面能量的磁石，錢是能量的放大器，心地善良的人有錢，它會放大善的能量，心存邪念的人，它會助紂為虐，直銷是快速賺錢的方法，所以會放大善念而持續賺錢；對於心存不善，就算賺到錢也無法永續經營，聚集能量的方式還必須擁有「原諒」的能力，負面情緒是消弭正面能量最快速的方式，如果每天背著負面情緒將無法取得好事吸引力的能量，原諒是自己給自己的一份大禮，原諒可以將能量聚焦在我們要的目標上，直銷有太多情緒是事過境遷後必須要放下的！當夥伴對我們有負面聲音時，我們是否能在下一秒鐘拾起能量上台分享？決定了成功的速度。直銷更需要「感恩」，感恩是聚集能量的第三個方式，沒有原諒就不會感恩，否則感恩都只是一時的，曾聽過一位領導人說：「你們好幸福喔！因為你們還有上線，我可是沒有上線呢！」，當然沒多久他就陣亡了，原因是這句話代表這位領導人很厲害，靠自己就可以做起來，並且暗喻夥伴有上線幫忙還做不好。直銷需要感恩的理由就是匯聚能量，很多人不明瞭，為什麼直銷要這麼灑狗血，一天到晚講些肉麻的話，秘密、好事吸引力、心想事成的力量、超意識等這些理論都要我們常說：「謝謝你！對不起！」其實這些語言裡有能量，還是這些語言背後的情緒有能量，我想都是！但直銷很奇特，她直接把錢的能量凸顯出來，當賺錢速度快或慢時，直銷將善與不善的人心勾引出來；直銷需要大量的原諒，否則背負的情緒可比殺父之仇(很難理解有人做組織做到一輩子不說話)，也是組織間相處的能量；感恩是向前的能量，因為感恩才會快樂，工作快樂自然會產生吸引別人的力量，因此直銷是正面能量的磁石。

        因為直銷體現了這些能量，要擁有這些能量不是一般人的能耐，除非你決心修菩薩道，否則都只是一般的凡夫俗子，直銷是人幹的嗎？我的答案是「神」。

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直傳銷沒有不勞而獲的獎金制度 直銷制度專家譚聲傑

12/20/2013

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        最近接連兩起直銷公司發生問題，我想這只是事件的開端絕非事件的結束，但對於熱愛直銷產業的教育工作者而言，我們不願意看到因為少數公司失去正義的情事，讓一個偉大而又具有使命的產業成為最終的受害者，甚至必須讓廣大消費群理解如何慎選一家優質公司，亦或避免掉入制度陷阱裡頭，同時也希望藉此投書讓一些類似制度的公司能有因應的對策。

大者恆大的產業效應

        為何我會認為這只是事件的開端，肇因於獎金制度設計瑕疵，我先稱此制度為”投資型制度”，又為何這種制度的概念會讓少數公司認同使用，起因於近年直銷產業業績年年提昇，但直銷公司的數量從過去800多家減少到不足300家，公司數量減少卻產值提昇，而產值又提昇在前20名的公司，這只能說是一個產業在成熟期之後會變成大者恆大的效應，那麼新成立的公司無論在氣勢上或做法上都遠不及於大公司時，新成立公司要爭取生存空間，務必其獨特性或利潤空間要比所謂成熟的大公司要更具有競爭力，於是乎最容易訴求的當然是獎金制度，投資型制度就因此開始成為部分公司新寵。

攻擊人性欲求的投資型制度

        當直銷產業越趨成熟時，接觸過或聽過說明會(OPP)的人口變多，導致目前直銷產業的邀約越來越不容易，倘若無法快速抓到人性欲求，便很難邀約或成交，那麼人性的欲求是什麼，不外乎不勞而獲，簡而言之就是參加人什麼都不需要做就可以領錢，能符合這樣的概念只有投資，但貪婪下的需求是投資要少、利潤要高、又要安全，於是就產生只要買固定金額的產品就可以等著領倍數分紅，不需推薦、不需零售、不需輔導的制度出現。

        直銷獎金的本意應該是銷售業績、推薦業績、輔導組織業績所產生的獎金，當然是做了什麼跟業績相關的事而領的獎金，基本定義應是有勞有得、多勞多得。

        而投資型制度是針對人性的貪婪面訴求，例如：如果投資買10000元的產品可以領20000元回來，不需介紹人、不需有業績，同時可以拿走10000元的產品你願意嗎？先不論有無陷阱，但天下有這等好事誰不願意，先決條件我們拿了等值商品回家就等於安全，至於獎金能領回多少算多少不是嗎？如果能全部領回算命好的投機想法就會萌芽。甚至我有個朋友說：老師我知道這有陷阱，但是我先投資一點，先賺一點再說，等以後這制度快到瓶頸前停掉就好。我知道這是理性都難以抵擋的欲求，它將人性最原始的欲求完全擊潰。

陷入後金補前金的循環危機

        過去我常說：天底下沒有最好的制度、只有最適合的制度。如果要說最好，就是拿500元來換1000元回去，但是天底下沒有人做虧本的生意。這句話似乎在投資型的制度裡已經被驗證有人這麼做，但不襟還是要這麼說：天底下沒有人做虧本的生意。

        投資型制度一樣擁有零售獎金、代數獎金或對碰獎金，但除此之外會提撥一半以上的獎金做為會員分紅，所謂一半以上是總撥60%會提撥30%或以上的比率給入會的分紅者均分，入會10000元，可分40週領回20000元，平均每週領回500元，入會10000元的30%是3000元，公司拿每個入會者的3000元給符合資格的人分例如：    

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        分母是分紅人數，分子是該分紅所提撥之獎金，當分母一週比一週大時，除非分子也跟著成長，否則分紅的錢會一週比一週少，因為每週都有新人進來，新人又可以領40週，而每週業績維持持平的話那麼分母會不斷放大，除非每週業績增加，而且是只有增加不能持平或減少。我用更簡單的方式剖析，每週固定領500元連續領6週，公司對該筆業績的30%已撥完，所以第7週撥的是負數，曾聽聞有些公司是每週固定撥一定的金額獎金就如上訴舉例一樣，公司哪來的錢撥第7週，當然就是拿後面的業績來發前面的獎金，一直循環下去就會是永無止境的惡夢，這種制度要怎樣才能順利的不拿明天的業績來補昨天的獎金，除非業績每週成長6.7倍(20,000元/3,000元=6.7)那麼以這種速度成長的企業不是沒有，但能維持數年應該沒人敢拍胸吧！假使有人敢這麼跟你訴求，每週固定領多少獎金而且不需要做任何事，沒有任何但書，要小心-----陷阱就在你前面。

如何辨別投資型制度

        投資型制度的重點有幾個方向：

1. 以入會門檻當作分紅條件--

        所有制度幾乎都有分紅獎金，但分紅獎金皆屬於中高階直銷商(領導人)可以領取，而投資型制度的概念是拿分紅給所有參加人均分，其實這概念很好，也是未來設計獎金制度的趨勢，那稱為消費分紅(在此不做說明)，而不是以投資的角度讓消費者買固定金額商品(一口)就享有分紅，以此方式消費者下次購買又會買一口，一口一口的買業績才能取得最大利潤(制度引導做法)，可想而知公司總業績的組成應該是(入會業績)+(重複消費業績)+(零售業績)，一口一口買的意思是以入會業績為主，公司總業績只有入會業績，上訴公式的分子永遠不會大，因為做出來的業績都跟分紅的口數有關，重點是公司總業績絕對不可以只有入會業績。

2. 分紅比率佔總獎金一半以上--

        公司的會員組成有兩種一是經營者、一是消費者，(當然細分之下還有領導者----)，當多數獎金都在消費者手上時，那就直接降價給消費者不就好了！還要繞一個彎給獎金，當然是以投資概念可以領比投入金額還要高的獎金，試想沒有經營者的情況只有投資者，公司的業績就不是正常的業績，當投資人錢領少的時候就沒有真正的消費者支撐底盤，更沒有經營者發展業務，哪來業績做為分紅呢？

3.訴求每週或每月可以領固定金額的獎金--

        分紅只有固定比率沒有固定金額，固定金額且金額是倍數，如同媒體報導160%的報酬率，10000元買產品可領回16000元，或是每週可以領回500元~1000元甚至更高，這樣的訴求根本無法兌現，或是其中有很多但書沒有講清楚也講不清楚的情況下，投資人絕不可有貪婪的念頭，萬萬不可認為自己聰明能即時抽身，更不能有我即早抽身就好，介紹的朋友或朋友的朋友無關緊要那就大錯特錯。

4. 零售利潤少--

        制度分配比率是隨著公司的策略走，零售利潤少自然就不會有零售業績，獎金集中在分紅，就做足分紅的條件就好，何必在意零售，當公司總業績的零售業績比率降低甚至沒有，分紅只會提早降低，就算業績成長，分紅依舊減少，加速惡性循環的速度，也縮短公司壽命。

        天底下沒有不勞而獲的事情，更沒有不勞而獲的獎金制度，後金補前金的投資型制度終會縮短企業壽命，我相信效仿這樣制度的公司也只是看到爆發的速度卻未預見崩盤的危機，這樣的制度還是可以修正，也有方法修正，但倘若堅持不變將會是一場可怕的災難，因為所有受害者都會將這筆帳算在直銷產業的帳上，而直銷何其無辜，背負著使命卻要被釘在十字架上，而制度的精神又怎是仿效或抄襲就足以模仿，消費大眾又豈能在糖衣的包裝下繼續被傷害。


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組織診斷----決勝會後會  直銷績效專家譚聲傑

12/19/2013

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會場式銷售的五大優勢

        台灣直銷產業大多採用會場式銷售，會場式銷售的優勢在於:

1.建立講授的專業威信---專業的內容代表公司的形象，如果內容乏味隨之銷售人員也會失去信心不敢邀約朋友。

2.凝聚銷售氣勢---因為會場人多，見證也多，當一個人說好與眾多人說好的可信度也會不同。

3.放大成交機率---當講師有受過專業訓練時，會場的講授技巧中就蘊含有深厚的締結技巧，而借由講師的技巧，自然成交機率也會放大。

4.彌補個別溝通的不足---一般來說一對一的溝通聽到的只是一個人的分享，同時人與人之間的信賴與磁場都是影響成交的相關原因，因此個別銷售與會場式銷售的差異化舊區隔出來。

5.爭取完整的陳述時間---邀約是具有銷售的預期心理，同時會場式銷售必須坐在會場裡聽1~1個半小時的時間，礙於公眾演說，我們邀約的朋友就必須靜靜的聽。尤其台灣的地方不大、路程不遠，往返的時間與其他國家相較也輕鬆許多，因此會場式銷售在邀約與執行上非常便利，所以使用的機率很高，幾乎各家公司都是以此為主流。

        會場式銷售使用廣泛之餘所延生的問題：人們被邀約次數增加，也漸漸產生預期被銷售的心理，所以目前市場普遍有著(難邀約)、(成交機率不高)現象，也的確很多公司會場人數遞減，但不可否認，還是有些公司會場人山人海，新朋友川流不息，必然有著成功的絕竅。

成功會場的四元素

        其實會場人數不是一天兩天造成，會場人數是被累積出來的，我們研究(累積)這兩個字，累積在我的詮釋是老朋友下次有信心來，新朋友也會被老朋友邀約來，然後日復一日，滾動幾次相同的OPP或是產品講座之後，人數就會放大，這樣的滾動叫做(累積)。那麼累積需要第一個元素是(時間)，至少需要幾場講座，讓老朋友能有機會帶新朋友來，然後新朋友願意來個幾次，能有時間讓我們影響新朋友變成願意來的老朋友，第二個元素是(會議內容)，一般稱為OPP產品事業說明會，講座內容必須要精彩、互動性高、且具有煽動性，俗語說上山容易、下山難，內容的好壞全在於講師的優劣，好的講師不喜歡講OPP，但OPP又具有高難度，它必須讓新人在最短的時間內由懷疑到接受，所以一旦站穩OPP講師舞台，就很難下的了台，第三個元素是(現場氣氛)氛圍好壞決定了心門開不開，並非所有公司的講師都是一流的，但出色的會場式銷售，聽眾一定是一流的，因為聽眾的表現決定了講師的表現，聽眾的影響力決定了新人是否願意傾聽，常聽組織夥伴抱怨，這個講師講不好，或是時間冗長，而我都會先質問台下的聽眾幫講師做了甚麼，如果今天夥伴來會場之前情緒就不好，聽課時就抱著混時間的心情，那麼整場講師表現再好也抵不過被拉扯的情緒，第四個元素也是決勝的關鍵(會後會)，領導人在主持會後會時有兩種模式，一是大組、二是小組，大組最忌領導人多話，小組最忌領導人無話，一般領導人都是人來瘋的個性，有很多經驗希望在最短的時間，或是抓緊機會就要分享，殊不知會議的目的是希望成交，成交到底是經營者多說話還是新朋友多說話容易成交呢？大組會後會是新朋友分享的好時機，然而領導人緊抓舞台不放，反而難奏其效，小組的方式則必須溝通觀念，但相對人數少時領導人反而無話，因此收不到成交效果。

真正的關鍵在於會後會的執行力

        一個好的會場式銷售，其目的就是成交，因為成交才能振奮人心，使得老夥伴願意繼續帶新朋友來造就會場並且不斷被累積，以上所述的四個要素最難的也是最重要的還是在會後會，因為所有元素都具足了還是抵不過會後會輕輕放過而讓所有績效付之一炬，講師講的再精采，而夥伴會後會卻沒有成交的企圖，那麼這場邀約只不過是暖身罷了，第二次想再邀約，得看個人造化，就算前三個元素做不好，但因為會後會做得好反而還有成交的機會，但往往組織團隊不重視會後會，甚至根本沒有指導或培育會後會怎麼做，還有些領導人連會後會是什麼或怎麼做都不知道，只有等著經驗的累積，因此學習一個好的會場式銷售一定要學習如何"決勝在會後會"。

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如虎添翼的內服外療----談內外調理的重要及搭配

12/18/2013

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        許多時候，當我們致力於外在皮膚保養時，也別忘了80%的問題皮膚來自於體內，因此除了皮膚保養的重要之外，更重要的是體內的調理。




        舉例來說，入秋時分走肺經，而中醫談肺主毛皮，因此跟我們的毛髮皮膚相關，又肺與大腸相裡表因此許多便秘拉肚子都跟肺臟健康相關，而這些也都直接間接的影響到我們的外觀及美麗。我們都知道，長期便秘會造成皮膚的暗沉甚至累積過多毒素而長滿痘痘，入秋開始也是皮膚敏感的高峰期，這都是季節與內臟相對應產生的結果，因此只要知道五臟對應關係，便能更輕鬆保養好皮膚。




        如果從外在臉部的問題皮膚來對應臟腑，我們可以把許多惱人的皮膚問題，借由內調保健的協助達到事半功倍的保養效果。在這裡就一些常見的皮膚問題來做一個探討，並提供內調外理的一些建議。


  我們的顏面五行其實就是五臟六腑的反應鏡，當五臟六腑出現問題，會反映在我們的顏面五行上，而不同的位置及不同的反應，也代表著不同的意義，最重要的是，解開這些密碼，我們就可以及早預防疾病，並可達到養生保健及外在保養的雙重的目的。以下針對不同臟腑來一一探討:




  我們先來探討 肝 於臉上的反應區，有個口訣，左肝右肺，以我們看對方為主，所謂望診有看的意思，因此以望者的方向為主，左肝右肺。我們常常發現有些人臉上的痘痘、斑點常常會集中在左臉頰肉的部分(法令紋處)，當出現集中左臉頰肉的痘痘或斑點時，我們大致可以研判，應是肝臟的問題，再者因著肝開竅於眼，於是從眼睛也可以清晰洞悉到肝臟的健康指數，先觀察眼睛的明亮度，我們說最健康最漂亮的眼睛是，黑白分明，所以當我們發現，眼白變黃變混濁，我們大致可以研判，肝臟能量下降了，另外，在型體上會出現大腿四肢肥大甚至出現馬鞍肉，這些有可能的產生原因就是壓力過大、熬夜晚睡、喝酒、體內毒色過多、長期便秘等。當我們觀察到此現象只要針對肝臟保養下手，多食含肝臟需要的胺基酸B群類的保健食品如蜆精、肝精、靈芝、樟芝等就可達到不錯的療效相對臉上的肝斑痘痘也可改善了。




  而當肝發炎，除了反映在我們的顏面五官之外，伴隨的會有一些我們自己可以感覺的到的自覺症狀，比如口乾、口苦、口臭、便秘、睡不著、多夢、容易疲勞、無精打采、等自覺症狀，只要我們稍做注意，定可以防範疾病於未然。而至於食物療法怎麼進行，從五行對應就可以找到答案，我們都聽過青色屬肝，酸味入肝，因此我們就很清楚，平日要多攝取綠色食材，以及酸味的食物，尤其是深綠色食物，且許多的深綠色蔬果更含有抗氧化物的好處，在這裡順帶一提，青色也代表肝臟的反應顏色，因此當肝臟能量下降或出現疾病時，在我們的顏面氣色上，會出現帶有青色的氣色，又肝跟我們的情緒壓力相關，因此適度的釋壓也是保養的關鍵。因此除了保健品搭配保養品，針對壓力的釋放也建議可以搭配適當放鬆精油--薰衣草、檀香、柑橘類--等都是不錯的選擇。




  另外一提，我們常聽到熬夜對肝的傷害很大，如果套入十二時辰來看就可以知道答案，其實每一個臟腑，都有所屬的一條經絡，而經絡的運行時間，也有一定的規則定律，肝與膽為相裡表的關係，因此通常我們把肝膽看做是一體的，而肝膽的經絡運行時間為膽經PM11 :00—AM1 :00，肝經AM1 :00----AM3 :00，因此會建議，盡可能的在晚上11 :00前上床準備睡覺，而如果能在肝膽運行的黃金時期，得到熟睡，那麼就可以抵過白天的任何睡眠。再者，值得注意的是現代官能症，比如燥鬱、憂鬱都是從晚上睡不著開始的，於是當有晚上睡不著，無法入睡時要特別注意肝的健康是否已經出問題了，再自我檢視一下肝的自覺症狀，提早察覺問題，及早做調理。




        木型肥胖，多集中在四肢下半身，尤其是下半身的肥胖，多為經絡不通引起的，平日可以做簡單的養生功法---敲膽經，就是握拳敲打大腿外側，由上而下再由下而上，來回約20次想到就做，肝經部分，位於兩肋之間，可常做按摩，不但可以強身，還可以幫助代謝，是很好的養生功法。其它臟腑將在後續一一分享(待續)                               


文 / 保健美容專家 郭佳昀老師

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如何辦美容HP 玩出美麗的業績

12/17/2013

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       常分享保養品的業績是”玩”出來的，不是做出來的;經常輔導一些公司時發現，夥伴對銷售產品有一定的慣性，比如過去習慣性銷售保健食品或器材，遇到公司開發出保養品，常常感到叫好叫座不叫貨的無力感，除了新品發表時的短期業績效應外，銷售後續力通常出不來，其實這都是因為銷售慣性所造成的，因此如果想要搶食美麗商機，那麼就必定要有一套美麗計畫才行，重點就是”學會玩產品，就能玩出美麗的業績”。傳銷的魅力在於分享，而分享的訣竅在於大量使用產品，唯有大量使用產品才能使用出效果及生命力；當分享產品有了生命力，成交是必然的結果。

       如何推薦保養品?最簡單有效的方法莫過於提供消費者一個”體驗產品”的機會，於是許多夥伴在銷售保養品時，一定會想到請公司要辦”美容講座”，但講座的進行及內容的設計就關係到成交率了。其實，建議可以從家庭HP開始練習做起，首先必須規劃出一個定時定點的體驗會，而體驗會的目的是提供一個認識新產品以及體驗新產品的機會，進而達到銷售及推薦的目的，即便是公司有大型的發表會或美容講座，如果能夠先在家庭HP裡先行體驗過產品，做過暖身，那麼再帶到公司的會場成交率肯定百分百了。

       保養品家庭HP的進行其實很簡單，以下分享準備事項做為參考:

1.  首先，必須先將體驗會要分享的產品內容做一個完整的準備，建議熟讀公司產品DM及教育資料，整理出產品的”特色”跟”優點”以及對消費者使用所帶來的”好處”，再來要整理出最佳產品使用流程，如果可以最好搭配”實驗”的呈現，更能提高購買的意願，日夜保養的重點也可以做一些產品區隔，準備就緒可製作成PPT或者紙卡，如果都沒有，那麼主講者就必須非常熟悉流程及內容了。

2.  人員的配置，建議一位主講者搭配3-5位助教，看參加的新朋友人數而定可增減人員；主講者主要負責全場的流程及控場，而助教主要的目的在於協助會後會新朋友體驗產品及成交，因此不管是主講者或是助教，都必須熟悉產品的使用及操作，建議在會前先行做過演練，可培養默契並可順暢流程，對成交率來說也是一大關鍵。

3.  產品的陳列展示及試做，建議規劃出產品陳列展示區，及產品體驗試做區，目的在於視覺及觸覺的表現，通常一場成功的產品體驗會，必須具備聽覺、視覺、嗅覺、觸覺、感覺；簡單來說也就是必須讓消費者新朋友能夠聽到、看到、聞到、最重要的是觸摸到、一直到體驗後的感受，這中間每一個程序都很重要缺一不可。

4.  除了完整的內容準備，再來最重要的就是實驗性質的”表演”了；體驗會進行中的成交關鍵往往在於”眼見為憑”因此一定要能找出，能夠立即呈現效果的實驗或試做，一般比較常見的方法是”試做半邊臉”，現場找一位新朋友，或事前安排暗樁上來做互動體驗，最好是未使用過產品者為佳，請新朋友到台前先拍一張使用前照片，也請現場夥伴觀察新朋友的皮膚狀況，體驗完半邊臉，記得再拍一張使用後的照片；會中最好搭配產品講解時，做一些產品的小實驗，例如清潔品的清潔力，美白產品的美白還原，或者防曬的證明等等增加可看性外，佐證的效果也會很強，總之，理論占40%其它60%通通拿來做產品的實驗及試做就對了。


5.  最後的成交關鍵，在於現場氣氛的營造，除了完整的內容、主講者以及試做模特兒的互動外，最重要的是會後會全場一起體驗產品，保養品會後會的方式有兩種，一種由主講者控場做統一會後會，採分組同步進行的方式，此方法可用在會後會小A不足時，只好由主講者統一扮演會後會成交引導，但此方法主講者必須具備控場能力，才不至於亂了套；另外，一樣是分組進行，但由3-5位的助教來協助產品的體驗及進行，重點在於，讓所有新朋友聽完產品內容，看完模特兒試做效果後，願意親自體驗產品，當新朋友願意卸妝體驗產品，成交幾乎已經是確定的了，而記得會後會體驗的重點，一樣先拍照做半邊臉，試做後再拍照，有了使用前後的照片比對後，有時間再讓新朋友自己完成另外一邊臉，這時助教只要在旁協助教導正確使用方法，假設性成交客人已經買了，而我們只是教會他回去怎麼用，因此在體驗會中的每一句話術都是成交關鍵。
     
       只要依著以上的流程，定時定點，多做操練，一回生二回熟三回變高手，相信玩出美麗業績再也不是夢。                              


文 / 保健美容專家 郭佳昀老師

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秋冬肌膚保養之道

12/16/2013

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        隨著中秋的腳步近了，早晚也感到涼意，街道商家紛紛打出換季出清，秋冬新品上市；讓人不難發現秋天腳部真的近了---又到了皮膚保養的重要季節。

       中醫談--秋入肺，肺主毛皮開竅於鼻主呼吸系統。因此常常我們會發現，許多的鼻子過敏、皮膚過敏、炎症好發在秋季，實在是古有記載，而這個季節不僅是皮膚保養的重要季節，更是調理身體的重要節令。

       冬天的溫度、溼度普遍降低，會導致肌膚新陳代謝降低、細胞活動速度減緩。正常皮膚最表面的角質層通常要保有15﹪~20﹪的水分含量，隨著氣溫降低會使皮膚血管收縮，導致汗腺、皮脂腺機能降低，當汗腺、皮脂腺分泌減少而使皮膚角質層含水量低於10﹪，皮膚會變粗糙、失去彈性、角質層會產生裂紋、脫屑現象而造成皺紋增加，甚至引起皮膚炎、濕疹等變化。

       秋冬之際，因為空氣中的相對溼度較低，皮膚表面的水分容易揮發，加上冷風的吹拂，容易造成皮膚乾裂而引起輕微發炎紅腫，造成發癢或刺痛等不舒服感而引發脫皮，因此秋冬皮膚保養首重*保濕*。

       秋冬是最適合皮膚保養的季節，皮膚較為乾燥，對保養品成份的需求更多，這時候的肌膚吸收能力較大，保養成分效果也比較持續，所以只要注意皮膚保養的秘訣就能讓自己在夏季受损的肌膚獲得充足的休息與能量，再加上持之以恆的補充營養素以維持身體的正常新陳代謝就會變的更加美麗與光采。

保濕＝抗老

       肌膚保濕最佳方法，就是提供身體充足的水份再加上保養品的輔助，達到最佳效果。人體肌膚最外層的保護膜是角質層，可抵抗外界侵害，防止水分流失，若不正確的清潔保養或使用不正確保養品，會使凝水功能遭破壞，水分即隨之流失，縱使擦再多保養品也於事無補。

        選擇保養品除了注意保養品是否含有*保濕*成分外，更注意是保養品成分避免含有香料、色素、防腐劑成份，雖然適當防腐劑可以保持成分新鮮度，但是過量防腐劑反而會引起肌膚過敏、老化現象。

保濕大作戰

《臉部保養篇 》
1. 避免過度清潔及用太熱的水以致肌膚皮脂流失，產生乾燥、粗裂現象。宜選用溫和不含皂基及不會影響健康肌膚酸鹼度的清潔用品。


2. 肌膚清潔完畢，要塗抹上具備保濕功能的化妝水、精華液及日、晚霜以幫助肌膚表層恢復至最佳的油、水平衡狀態，提高肌膚內在的免疫力，加強抗氧化及保濕方面的防護。秋楊有「秋老虎」之稱，不容小觑，冬季亦然，所以不能因為天氣涼爽就忽略了應有的防曬工作。在防曬品的選擇上，不一定要用高防曬係數，基本只要SPF15，同時能阻隔UVA、UVB的日霜就能提供防護效果。

3. 特殊保養，眼皮周圍皮膚較薄，皮脂腺分泌少，要加強保濕滋潤度高的保養品。

*保濕做好就是一種抗老*您必須依護膚程序按部就班的潔膚（卸妝、洗臉）、護膚（日霜）、潤膚（精華液、晚霜）及進階保養等四個步驟。

潔膚：清潔沒做好，會影響肌膚保濕工作，乾燥氣候時應使用性質溫和的潔膚用品，減少洗臉去角質次數，並應使用溫水洗臉，避免水溫過熱破壞皮脂膜而流濕水分。

護膚：冬天仍有紫外線侵襲，雖然不用選擇防曬高係數防曬用品，但還是要選擇能阻隔UVA、UVB、防曬係數SPF15防曬日霜來保護皮膚。

潤膚：秋冬偏重保濕成分，精華液的選擇需要選擇滋潤性高保濕成分，眼睛周圍較乾可加強眼霜使用量，晚霜則能進行修護受損的肌膚細胞及組織，在睡覺過程，能幫助乾燥的肌膚恢復生氣，更能讓肌膚達到更光滑、柔軟的緊緻狀態。

進階保養：適當去角質可以促進肌膚新陳代謝、吸收養分，秋冬去角質不像夏天需要一週三次，一般的肌膚一週只要一次，乾燥肌膚可拉長週期。於去角質之後可立即敷上保濕面膜，加強保濕吸收，也可減緩乾燥敏感的不適。

《身體保養篇》


除了臉部的保養外，在秋冬身體肌膚的保養也不可少。

1. 秋冬天氣涼爽，洗熱水澡時間不宜太久，在清潔用品上宜選擇不含鹼性皂基，配方清新滋潤的沐浴露，讓全身都得到修護。

2. 四肢皮膚較軀幹皮膚容易乾燥，尤其是年紀大或原本就屬乾燥膚質的人，到了秋冬情形加劇，易發癢及出現脫屑、紅疹、龜裂，此即稱「冬季癢」或「缺脂性濕疹」這類患者應在洗澡後，皮膚仍有水份時，儘快擦上保濕及滋潤性較高的滋潤乳霜。

只要把握以上幾個重點，相信擾人的秋冬皮膚問題，都可迎刃而解。

文 / 保健美容專家 郭佳昀老師

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美容市場新趨勢商機---談醫美療程後修護的重要

12/14/2013

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        近幾年來，整個美容市場吹起一陣的”醫美”風，舉凡整型、拉皮、換膚到微整型甚至抽脂、打小針花樣之多，讓許多消費者在追求美麗的同時，也多了許多的選項，但醫美風的盛行，讓許多不是本科系的相關同業，紛紛想來搶食這塊市場，於是醫學美容中心就有如雨後春筍般的冒出來，但品質及專業也相對的良莠不齊，於是許多愛美的消費者也硬生生的成了白老鼠了。

        身為美容產業的一份子，見到目前市場景象，不免擔心會有更多消費者在不明就裡的情況下，一昧的追求美麗，卻也花了不該花的冤枉錢，甚至傷害了皮膚，近來陸陸續續也傳出許多醫美療程後，因不當的術後保養或根本挑錯了療程及不適合自己的方法，造成皮膚的傷害甚至生命的危害。

        其實早在幾年前開始流行醫學美容，就預見了，未來會有越來越多的問題肌膚、敏感肌膚出現，尤其在這一兩年當中，輔導一些保養品行銷公司，在接觸市場消費者的時候就可清楚發現，因此面對這一波的醫美洗禮後，未來美容市場的經營重點，就會落在誰有能力去修護已經受傷的皮膚，未來可預見的是”修護工程”的商機，於是不管從”作用機轉”亦或是”特殊成分”只要是對皮膚修護有幫助的訴求，都會變成未來行銷的重點。

        在這裡想分享一些重要的觀念，愛美是人的天性，追求美麗是女人畢生的志業，但追求美麗的同時，應該要先了解一下肌膚的基本構造及皮膚到底需要甚麼?原則上，皮膚大致分三層表皮、真皮、皮下組織，而皮膚在人體中扮演了一個非常重要的功能就是”防護”。表皮尤其重要，因為是人體面對空氣的最外層，而空氣中有許多肉眼看不見的黴菌跟細菌，都需要仰賴皮膚的保護機制來對抗，而這個保護機制首推的就是表皮的健康，應該都聽過，皮膚有一層弱酸性的天然的保護膜，這層保護膜其實是一層油水的混合體，我們有汗腺會分泌汗水，有皮脂腺會分泌皮脂，兩者混和，這樣就成了我們皮膚的最天然保護膜了。因此，有一個很重要的概念，就是皮膚要健康只要顧及到皮膚的”油水平衡”。而關鍵就在表皮中的”角質層”而錯誤的醫療及錯誤的美容觀念又往往以破壞角質層為目的，也往往得到適得其反的效果。角質層是表皮的最外層，兼具”保護”及”鎖水”的功能，很多人都有習慣”去角質”但應該都清楚不能過度去角質，過度去角質的結果就是會造成皮膚的乾燥及敏感，這也是為什麼做雷射做換膚，術後皮膚會很乾的原因了，再加上如果是以破壞性的療程方式那麼傷害就更大了。

        於是，就算避免不了醫美便利下帶來的皮膚傷害，也應該了解如何做好術後保養，首先，要注意的是所有的療程，不管有無恢復期，其實都在表皮動了手腳，這時表皮是脆弱的，保護力是降低的，尤其當皮膚處於脆弱敏感受傷狀態，皮膚基底層的黑色素會大量分泌，是為了保護皮膚，黑色素其實是皮膚的自然保護細胞，因此常常術後會有所謂的”反黑期”一但防曬修護沒做好，不但想要打掉的斑沒掉，反而招來更多的斑點，不可不慎。

        術後修護產品可選擇含有修護功能的成分，比如現在大家比較耳熟能詳的”胜肽類”還有”藍銅類”市場甚至出現”氧氣修護”的專利成分添加，另外除了修護功能的成分外，我們先前提到角質層有一個重要的功能”鎖水”也常因為角質層的被破壞導致無法鎖水，這時皮膚會出現出油的現象，因為要達到避免水分繼續流失的自然機制反應，接著就是因皮膚保護膜的被破壞，導致皮膚的過敏發炎現象，這時皮膚的保濕工作就極為重要了，因此術後保養，除了選擇可以對皮膚進行修護的成分外，能夠提供皮膚保濕鎮靜消炎的成分也很重要，例如玻尿酸的添加，神經醯胺的添加都可以提升皮膚保濕度，另外像洋甘菊的添加、小黃瓜萃取、甘草精、尿囊素等具有舒緩敏感鎮靜的成分都可針對術後保養做一個調理，如果可以同時補充皮膚”氧氣”那麼就更完美了，因為氧氣不但可以活化細胞，更能達到自然殺菌修護的功效，目前有一個世界專利成分”全氟化烷”簡稱”攜氧元素”利用載體包覆科技，已經可以成功將氧氣注入皮膚底層。

        總之，慎選好的醫美中心，以及多攝略相關術後保養的資訊，才能避免又期待又怕受傷害的輪迴裡 。                      


文 / 保健美容專家 郭佳昀老師


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生命會為自己找出路---不斷變種的病毒   帶動養生保健的商機

12/12/2013

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        最近往來兩岸的台商們，人人自危，深怕一個不小心感染最新的流感病毒H7N9，緊張的氛圍彷彿回到SARS戒嚴狀態；殊不知大自然反撲的力量，抗生素的濫用，讓病毒為了生存不斷的進行變種，甚至人禽不斷交叉感染，這時我們該去思考的是，作為健康行銷產業的我們，該如何去機會教育我們的消費者，危機?轉機?更是商機?

        文明的過度開發，造成了人與大自然之爭，結果就是氣候急劇的變化，造就了瘟疫的爆發，大多數的科學家認為，現在的天災不斷源自於人類的破壞，大自然的反撲。水災、旱災、熱浪、海嘯、地震、、等，除了帶來災難外，更使得流行傳染病大量散播。

        美國航太總署預測，北極海冰層將在2020年提前進入無冰時期，屆時整個地球又將是一場大的變動。從歷史來看1918年H1N1西班牙流感，當時全球人口數17億約10億人感染，造成4千萬人死亡，當年台灣人口數只有366萬，造成4萬多人死亡。

  1.抗生素於1927年被發現

  2.第二次世界大戰，大量生產

  3.抗生素至今已研發到第六代

  4.自1990年細菌感染疾病重新在各地蔓延，抗生素失去了效用，產生了超級病毒。

        是誰造就了病毒的溫床? 變調的食物鏈[產生抗藥性細菌

        抗生素加入飼料[為養家禽家畜[促進生長、抑制疾病[人類吃蛋跟肉

        養殖場動物的排泄物[進入河川[人類間接又吃進人體[生病了又不斷吃抗生素/消炎藥

        病毒為了生存不斷的變異，H1N1的病毒基因就是從人流感、禽流感、豬流感、歐亞豬、美洲豬的病毒基因交叉變異、基因重組衍生出來的，一直到目前最新的H7N9也都是變種出來的病毒，至今還沒有真正可治癒的藥物，而不被感染的唯一關鍵就是體內神醫”自癒力”。

        在一片如何對抗病毒的聲浪中，我想有更多的自然療法以及預防醫學的人士，正在提倡與病毒和平共存，因為健全的免疫力=病毒防護力。營養=免疫 營養來自於食物，因此古人說的一點也沒錯，病從口入，現代許多疾病其實是吃出來的，現代免疫問題層出不窮，錯誤的飲食造就了免疫系統的混亂，免疫系統失調的初期，開始出現的就是過敏的現象如:過敏性鼻炎、氣喘、蕁麻疹、異位性皮膚炎、過敏性結膜炎等等，我們都知道在台灣美3個小孩就有一個是過敏兒，台北市兒童甚至美5個就有一個罹患氣喘。

        當免疫力過低，就容易罹患流行性感冒、SARS、禽流感、肺結核、腸病毒、甚至於癌症，當免疫力亢進，就會導致自體免疫的疾病比如紅斑性狼瘡、類風濕性關節炎、僵直性脊椎炎、乾癬、乾燥症、多發性硬化症、重症肌無力等。

        要遠離疾病唯有喚醒體內神醫”自癒力”而自癒力的強弱來自於”飲食”。而細菌病毒最愛的是甚麼?是酸，酸性體質[造成細胞乾枯沒能量[免疫失調[容易被病菌侵犯[成為被感染的高危險群。

        檢視看看自己是不是酸性體質?愛抽煙、愛吃甜食、加工食品、愛喝飲料、愛喝酒、愛吃油炸、重口味食物、隨便吃補、依賴藥物熬夜、作息不正常、壓力大、情緒不穩、過勞、休息不足、久坐、少運動、長期接觸電磁波等，我想現代人90%都脫離不了以上的陷阱，而這些造就酸性體質的陷阱，也一步步把我們推向疾病的邊緣，因此怎麼吃?如何吃?包含保健食品的服用您吃對了嗎?您知道身體真正的需要是甚麼嗎?吃錯比不吃更嚴重，因此要真正遠離病毒的威脅，著實需要好好上一課了。

        養好自癒力=健康其實很簡單，提升自癒力健全免疫力唯有靠1.天然食養2適度運動3.身心靈的放鬆。科學家研究藥物不能直接殺死病菌，對抗病毒感染的根本在於人體自身的免疫力。西方醫學之父希波克拉底有句名言：「你的食物就是你最好的醫藥」  食物是每個人賴以為生的必需品，但我們可曾想過， 每天三餐吃進2~3斤的食物，對於身體的健康有什麼影響？ 是身體的活力泉源？還是危害健康的毒藥？科學家的研究發現，至少有30種以上的癌症以及心血管病變與飲食習慣有密切關係。因為現代人的食物受到化學農藥的污染，甚至是被添加大量人工化合物來增加風味、延長保存期限，這些成分會造成許多慢性病、退化性疾病、以及免疫系統失調！

        天天五蔬果，癌症不找我，醫師表示，癌症透過健康的飲食及生活達到預防的效果。所謂的「5-a-Day」即一天吃5份新鮮的蔬菜和水果，每份蔬果的份量至少100公克（半碗）以上，不但可降低癌症的發生率及死亡率，並連帶可以降低肥胖、心血管疾病及其他如糖尿病、痛風、高血壓、動脈硬化、關節炎、便祕及老化等文明病。只要簡單的調整飲食，即可輕鬆防癌、鹼回健康。                        

文:郭佳昀

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組織診斷---獨立運作的四種能力 直銷輔導專家譚聲傑

12/11/2013

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一、   學會操作進人系統

        系統可以分為銷貨系統、進人系統、教育系統，而每一個系統都有流程，當然有進人系統就有進人流程，獨立組織必須擁有進人流程中的每一個能力(上一期已詳述)，學會操作流程就等於擁有進人的能力，當一個組織要能夠獨立，首先要有能力幫助組織夥伴進人，就像把水龍頭打開，必須讓水源源不絕的湧流，至於底下是否有接水的容器，把水接住，亦或是教會夥伴不斷的開創水源，則是另一個境界的事，至少在進人系統裡水龍頭是被打開的，大家都有進帳，組織方可正常的運作，組織才會獨立，從倍增與複製的觀念裡，過去我們都是以人來複製人，但這裡我要打破以往直銷的慣性思考，直銷的最終結果是以系統來複製人，強化進人系統，人便可因系統而源源不絕，至於誰來操作系統就沒有那麼重要了。

二、   培育凝聚與動員組織的能力

        一個獨立組織光是會操作進人系統還是不足，它還必須具備第二種能力，凝聚與動員組織的能力，因為無法聚人或整合團隊在一個磁場中，系統中的能力只是個人的能力，而不是團隊的能力，猶如古時候大家打水、挑水喝的年代，我必須先滿足自己對水的需求，才有餘力幫助別人，如果依現在的社區而言，大家都打自己的水，那麼公共用水誰來負責呢？

        從這裡解讀直銷，凝聚是造勢、動員是分工，團隊的造勢與分工就是公共用水，公共用水大家都可以共享。高雄的組織可以到台北來支援，台北的組織可以到高雄去幫忙；台北的組織夥伴在高雄有人脈，開了一條高雄線之後，從此高雄線在還沒有獨立之前，都必須仰賴高雄的公共用水，缺少公共用水，小組織必定要自己挖掘水源，無法挖掘水源的人必定枯竭而死，組織沒有凝聚與動員的能力，系統永遠不能成型，那麼大家都借不到系統的力量。

三、   建立系統運作的環境

        『系統』是一種資源、『團隊分工』與『動員力』也是一種資源，組織的資源要能夠被分享才能形成一種力量，然而，組織資源要如何被分享、在哪裡分享、何時分享、分享什麼東西呢？對一個直銷商個人而言，他只要懂得操作系統模式、系統技巧、系統流程就好，但是對於一個獨立領導人而言，必須要創造一個運作環境，讓系統架構在環境裡，好比，汽車有很多的系統，煞車系統、油路系統、電路系統、傳動系統等等，這些系統組合成一部車子之後，車子必須在馬路上跑，才能顯現車子的價值。

        假設我們的核心團隊，現在要以進人為主要工作方針，首先我們要研討訂定出一系列的辦法、計劃與配套措施，譬如說列名單競賽，創造名單的方式有兩大類，一是緣故名單、一是陌生名單；針對緣故與陌生的方式創造出兩種行銷模式；接著舉辦邀約競賽，以電話打最多的人及邀約到場最多的人為主要訴求；然後再施行成交競賽，成交競賽又可以分成，成交人數最多與成交金額最高；HP也可以成為競賽方式，如HP場次最多、HP人次最多或HP成交金額最高等都是很好的辦法，接下來應該是如何銜接這些已經加入事業的人，讓他們能夠參加公司或組織的教育訓練課程，譬如說能夠邀約5個人參加OPP說明會，就免費贈送一名初階課程名額，將這些配套措施更加細部的完整化，就等於建構一個道路環境給系統去跑，至於道路是否平順好跑，要跑過以後才知道不是嗎！

        當我們擁有操作系統也需要操作環境，培育領導人先建構『核心團隊』，由這個核心團隊決策出運作機制與執行策略，並且定上時間、地點、辦法、執行計劃、獎懲制度、配套措施，就會是一個完整操作環境，如果能引發組織成員都往這條跑到去跑，那麼每一個人的目標方向就會很明確，組織必能凝結成一股強大的氣勢。

四、   啟動組織診斷的能力

        倘若領導人對於直銷的技巧與流程、步驟，處於摸索的階段，那麼領導人僅能以有限的經驗，為組織夥伴把脈，這就失去領導人引導夥伴成功的意義，反倒是叫夥伴自己成功而已吧！

        組織的形成是一種『人力支援的整合』、『知識管理的整合』，當組織在錯誤軌道行駛的時候，領導人便是航行的舵手，隨時隨地的修正航向，有句話說：『走在錯誤的路上，是無法引導我們到達正確的目標。』；還有一句話說：『正確的選擇可以放大你的努力。』這跟中國人說的『事半功倍』一樣，所以適時修正航向，絕對是必要的，也就是領導人必須學會如何為組織把脈、為組織診斷。


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組織診斷----領導統御的16種能力(下) 直銷輔導專家譚聲傑

12/10/2013

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七、溝通上聘

        組織的大業績來自於有人正在衝聘、因為衝聘會讓組織具有活力，衝聘會讓相連結的家族動起來，但不是每個人加入以後眼睛就會注視著聘階，相對的加入以後眼睛會注視著收入，而注意力等於事實，當收入不如預期時，動力自然銳減，少了一份堅持和毅力，負面的心態、想法自然浮現，所以組織願意衝聘，猶如注入了強心針，說服夥伴願意挑戰聘階又是一種技巧，而且也要參考制度，有些制度下線昇聘對上線沒好處，那就必須有其他替代方案，總之溝通的方式有很多，各家制度不同就會衍生不同方法。

八、成為講師

         講師可以分成OPP講師、產品講師、NDO講師、中階課程講師、高階課程講師，不論您的專長是什麼，成為您長項的講師是帶組織的不二法門，我的重點是您長項的講師，哪怕領導人只會見證分享，也要把見證分享練的非常熟練，我們不一定要站在舞台上分享，但對於協助夥伴溝通絕對會有加分的作用，致於不站在舞台上為何還要成為講師，因為沒有講師的歷練就不知道什麼是扇動力，更不會體會課程對組織的重要性，沒有課程運作的概念組織也不會做大跟持久。

九、活動舉辦

        優質的領導人一定要有辦活動的能力，這跟會場運作息息相關，無論是凝聚的活動或是進人的活動，不知道活動的意義跟目的，就會成為內耗，或是與公司的活動形成拉扯。

        一般活動背後一定有一個目的，這目的的效果是評量活動的績效，有些組織辦烤肉，因為烤肉有趣好邀約所以帶了新朋友來進而達到銷售的目的，然後認為烤肉可以進人，以後通通辦烤肉了，公司的OPP也就不參加也不邀約新朋友，甚至在價值觀裡建構一個OPP無效的觀念，試想烤肉這種活動可以每星期辦嗎？如果烤肉取代了OPP日後的進人速度就是等烤肉，反而公司的OPP被拉扯了，沒人願意參與啟不冤枉，先定位活動的目的之後再來研究活動內容，除了分工之外，誰要說話，說什麼話，每個流程的串連加總，就會達到最後想要的目的，領導人倘若不具備這樣的能力，每次辦活動就等於傷害組織，因為對整個系統的節奏頻率不協調導致傷害。

十、系統運作

        了解系統才有辦法系統運作，否則看到片面，系統便起不了做用，絕大部分的組織都有運作模式卻沒有運作系統，如果看影片是一個銷售的方法，那就是模式而不是系統，系統簡單的說：看影片前要做些甚麼，看影片後又要做甚麼，這才是系統。要自我檢視自己了不了解系統很簡單，只要畫上一張組織或公司的系統圖，就知道自己哪裡不足，領導人畫不出系統圖的時候，肯定不知道要帶組織去哪裡，或指引組織怎麼做，這時候的領導人也不具備領導力。

十一、團隊激勵

           領導人經常要激勵團隊，但用什麼方法激勵很重要，我見過10個領導9個罵，罵什麼？不知道？反正就是不爽，罵到團隊沒向心力了，就找講師開一場潛訓課程，開開伙伴心門，然後再繼續罵，激勵不是只有課堂上才做，激勵是隨時隨地任何場合、任何地點、時間都可以激勵，我想多數領導人不是不願激勵，而是不會激勵，一般我將激勵分為讚美、表揚、獎勵ˋ鼓舞、宣誓、借力分享六種，這六種運用在每一次集會上，只要有會必激勵，時間久了激勵的成效就會出現，原理原則很單純，人都需要存在價值。

十二、危機處理

         領導人的優劣端看危機處理，一般沒有組織結構的團隊就會亂無章法，有組織結構的團隊比較有邏輯，其實團隊不論大小都要有核心概念，有了核心就可以訂定危機處理程序及危機處理規則，簡單的說有回報系統跟沒回報系統的差異就在這裡，有回報系統還要看回報的層級，但至少回報系統在組織有任何狀之下都可以立即做成決策，商討解決方案來降低組織風險。

十三、組織診斷

        這一年來我寫的專欄就是組織診斷，組織診斷其實是一系列的檢視點，針對檢視點流程步驟的邏輯逐一去檢驗，就能找出問題。組織也是如此，每一個公司邀請我去診斷問題的時候，我也只是將公司的運作藍圖畫出來，再一個點一個點去診斷『目的性』『功能性』，然後依公司專長去規劃最快產生績效的方法，跟永續產生績效的準備，領導人必須具備這個能力的理由是組織會獨立，下線會獨立、還有遠距操作的問題，我們不可能一條生產線做到底，當生產線要分支的時候，領導人才會有定見。

十四、人才培育

        人才不是只有靠公司培育，更不是缺什麼人才就馬上開什麼課程，人才是靠組織平時一點一滴的累積，同時必須在分工的環境中養成，分工的過程才能找到適才適用的對象，但至少我們必須了解系統需要哪些人才，如果連自己都不知道要什麼人才，就更晃論人才培育了，例如公司缺DJ跟主持人，組織馬上舉辦主持人&DJ訓練，如果有多個會場同時需要這樣人才，辦課程最簡單，但是只有一個會場的情況下，只有個別培育或體驗，從工作中擷取經驗，而領導人不一定是專才，但卻有針對性的個別培育計劃組織就會成長。

十五、核心團隊

        領導不是靠個人魅力，領導也決不是一個人的事，常聽領導人說好忙，我們卻看到他一個人好忙，如此這般，領導人永遠只有個人的組織，因此核心團隊就很重要，核心團隊才能決定組織的去向、核心團隊才具備執行力，沒有人願意一輩子聽命於人做事，但經驗告訴我們，直銷不是一進門就懂得是怎麼一回事，需要歷練、經驗、體驗，但往往直銷會在歷練不足的時候就已經是領導人了，這時候組織的向心力普遍不足，此時唯有組成一個核心團隊，才有機會變成一條線，否則是名義上一條線，實則分崩離析。

十六、領導會議

         再者組織一定要有最高決策單位，如果只是聘階最高來決策，往往會有立場的問題，所以一定要有一個決策小組，但這個小組都是高聘的核心團隊也不會以德服眾，所以有時需要重大決定時必需有領導會議，這個領導會議除了核心團隊外，還要遴選一些中低聘階的夥伴參與，這樣會讓不同觀點的聲音進來，讓大家聽得見，當然意見都是參考，決定權還是在領導人手上，只是這些意見會有市場的真實面，有些上線說：人約不來所以OPP無效，但仔細推敲這些人從不邀約新朋友，所以是OPP的問題嗎？還是這些人已經先入為主，從不動員OPP或是已經放棄OPP了呢？讓真實聲音進的來這種會議就有其必要性。

        這16種能力當領導人都會做的時候，領導人的榮耀與光環就會集於一身，老生常談，領導不是原則跟理論，領導學也是技巧，不要只是經驗傳承領導，而是直銷的領導有一個完整系統該做的事，學會這些事等於學會組織該做的事，進而可以檢視下線領導人是否做足了該做的事，相信按這個系統檢視領導力您的組織更能無往不利。

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組織診斷----領導統御的16種能力(上) 直銷績效專家譚聲傑

12/9/2013

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        領導人在組織帶線的過程，通常學習到的都是心法，也就是領導學的態度技巧，而不是技能，但在古書上兵法是有很多佈陣與策略，現代國防軍事上也強調戰術與戰略，這跟我們所理解的直銷帶線有許多的不同，致於組織帶線的方法與技巧，還未見有人真的深入研究，於是這個產業的領導人，到底要學會什麼或是什麼聘階才能真的被稱為領導人?沒人知道，於是直銷的領導有兩個存在的問題，1.領導技能的複製是口耳相傳、師徒相授嗎? 2如果領導考核沒有技能就只有績效，那麼有績效的人不一定有能力，績效是一時的，當績效衰退時就沒有能力再提昇了。

        在我的經驗法則裡，不能複製的東西、沒有考核的標準就很難診斷，就會導致說都說不清的東西，怎能扛在檯面變成公司的特色，所以保險業的增員，直銷業的推薦，最後在成功的保證性裡，只是各說各話的片面之詞，沒了依據就沒有公信力。筆者在前面的文章裡談了很多的銷售系統跟進人系統，但畢竟這是讓新人有收入或懂運作、能啟動的最快速方式，畢竟領導力的提升才是組織績效提升的根本，那麼領導統御也必須成為領導系統，直銷成功之路才能有所依循。
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一、輔導零售能力       

        按理所有的領導人都是從基層做起，所以都應該具備零售能力，但自己有這個能力不代表有輔導下線零售的能力，目前的組織都是從見證分享做起，致於解說產品的說服力普遍不足，畢竟見證分享有效，就會顯得解說產品不重要，然而現在的人在購買的時候越來越趨於理性，理性的人需要合理的分析，否則說服就會越來越難，因此製作輔銷工具及如何運用輔銷工具達成說服的目的就很重要，領導人必須教會下線如何分析產品或藉由輔銷工具，什麼時機，以及如何用就很重要。

二、輔導開線能力

        開線跟銷售是同等重要，有時開發一條下線比零售商品難，但效益卻是零售的數十倍，我常看到兩種人，一是很會零售不會開線、一是很會開線不會零售的人，第三種同時具備這兩種能力的人比較少，因為人是慣性的動物，一開始啟動運作哪一種成功機率大，日後的信心會影響運作模式，同時也跟公司的系統配合，如果公司都是零售的機制，那麼夥伴自然就會以零售為先，開線技巧與肌肉群的力量就會減少，一個正常運作的組織領導人，就要有洞悉的能力，輔導組織開線，指導組織開線技能，開線流程與銷售流程同，但是內容完全不同，這個部份目前的直銷夥伴比較欠缺，畢竟會談商機、能談事業機會的人較少，因為困難，導致慣性上抗拒，所以必須用策略來彌補，越用策略，這部分的能力就越低。再加上很多領導人自己能講課，但有這部分專長的人少，以致於目前的進人通通依賴產品力跟會場，所以公司大者恆大、小者恆小。

三、家庭聚會(HP)

        領導人辦HP並非取代公司的講座或OPP，而是與公司會場交互運用的一種方法，尤其遠距的鄉鎮更需要，過去賣水機的在HP時就做水機的實驗、賣鍋子的就現場示範炒菜，就叫銷售型的HP，但HP也可以是事業型、也可是凝聚型、教育型都可以，這些類型領導人都必須學會，所以講師訓練很重要，不是當公司OPP或課程的講師訓練才需要，而是辦HP就需要學習講師與會場運作，否則組織內部講師就要能到場支援，同時還要培養幾個樁腳會炒氣氛，一般領導人誤認，HP其實就是大家在一起聊天就好，不！HP有很多功能，就功能不同就必須設計不同類型的流程，而領導人就要掌控這些流程與人員配置，否則HP流於形式，徒然內耗而已。

四、協談能力

        還有一種領導人叫做會教不會做，我們都會教育下線零售、推薦、開HP，但下線沒有實務經驗時，只是看過、參加過是不一樣的，多數人會找藉口逃避，最後只會說上線教的我都做過(無效)，其實不是無效，而是執行出問題，這裡頭出現的問題是沒有培育實務的機制，而實務必需是陪同幫他協談，等到下線會了，才放手讓他做，否則----下線永遠會害怕，而害怕之後的結果就是逃避，但前訴三種能力，是當領導人的都需要會，否則怎麼協談呢？但如果任由領導人自行發揮，結果依然無法複製，不能複製的東西也就無法傳承，所以設計這一整套系統就是我在顧問案執行時必須設計的內容。

五、活動動員

        動員力永遠是執行力的主要能量，組織沒有動員力就像沒有執行力的部隊一樣，我在上一期專欄的內容有提到策略動員，為每一次活動想好一個獎勵方案比辦活動還要重要，而獎勵方案有兩個面向，一是獎勵動員的人、一是鼓勵參加的來賓，不論對象是誰，策略就是要有人，不痛不癢的獎勵有時還會引起負面，所以設計活動的背後必然需要有獎勵。

六、策略轉動能

        但除此之外，話術動員也很重要，針對活動的獎勵策略設計一套話術，建構在每一位夥伴的身上，夥伴才能擁有執行力，每一個活動都有動員方案，什麼時後建構在夥伴身上，訓練的HP當然是一個理想的時機，因為不影響正常運作的課程機制，否則空有策略沒有執行力到頭來還是一場空，例如有些公司設計抽獎活動，用抽獎活動吸引人，甚至以網路廣告，FB貼標的方式大量吸引人，這是願者上鉤的姜太公法則，但直銷更可愛的區隔在，我們除了被動式吸引人之外，還可以主動式吸引人，那麼置入一些前置話術，或者是跟進話術來跟進目標對象，這麼做的用意就是讓活動的成交率提高，或是動員力提高。

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組織診斷---當網路社群崛起、名單診斷的變革已悄然來臨 直銷輔導專家譚聲傑

12/8/2013

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當網路變革時你的直銷事業變了嗎?




        這三十年來3C產業一直在改變人類的生活型態，從過去的B B CALL到行動電話，從即時通、Skype、FB到現在的APP，人們交流模式不斷再變，但直銷的銷售生態似乎對這些生活工具而有沒有做法上有效的改變。




        生活越來越離不開網路，但直銷公司的網站一直都是內部行銷的工具，無法達到外部行銷的功能，這是因為公司規劃上一直無法跟做法結合。直銷最大產值來自消費，消費源於銷售行為，銷售或推薦來自經營者名單，領導人帶組織目的就是產生業績，而組織每個成員的名單是否能做有效的經營，端看領導人診斷能力，過去檢視名單方式都流於列名單，只要求夥伴將名單列出來而已沒有做法，以致於直銷公司的網站並沒有實質對外做銷售的功能，更別談如何善用網路工具。




從名單診斷才能找到做法




        下線沒業績原因只有兩個，一是沒有經營人脈、一是有人脈也不知如何銷售。傘下領導人沒業績的原因也只有兩個，一是不知如何輔導下線產生業績、一是無法推動組織策略。下線沒業績跟領導人沒業績其實都一樣，就是針對名單不知做些甚麼事，於是發現在推動組織教育的過程中『列名單』這項課程幾乎已經沒有領導人願意教，原因只有一個，因為沒人要上這堂課，而『名單診斷』這堂課呢？壓根兒沒人會教，而導致帶組織只剩下鼓舞、打氣、加油，其他的功能就是參與公司的活動而已，這對已成熟的組織而言還能產生火爐效應，對新興的組織呢？就只有期待天生的分享高手出現---------。

(名單診斷分為銷售名單診斷跟輔導名單診斷本文只針對銷售名單診斷做說明)




        銷售其實是跟(銷售、推薦、服務)是一體的，最近的一則新聞台灣的男性過重比率是51.1%高居亞洲之冠，過重的原因除了吃以外就是少動，當網路興盛，智慧型手機改變了生活型態之後，人們就變得不愛動了，但這也影響了名單經營與銷售方式。銷售名單的診斷通常區隔兩種：




1.      非網路族群：名單診斷




a.      分類：非網路族群顧名思義仍舊還活在實體社群裡，這些人的購物模式也許已經改變，但在交友的生活上還是跟以前一樣，我們用舊有的經營模式，一樣對我們所熟知的朋友做習性上的分類，例如在產品上區隔有無需求及有無購買能力，於是就產生四種組合：(有需求有購買能力、有需求無購買能力、無需求有購買能力、無需求跟無購買能力)，事業上也可以按此要領區隔就可分為四種組合：(有企圖有行動力、有企圖無行動力、無企圖有行動力、無企圖無行動力)，依照名單分類不同來規劃進一步做法。




b.      現況分析：當區隔名單分類之後，我們必須與下線共同分析出名單的現況、背景、職業、興趣等並判斷邀約的次序與方法，畢竟不同個性或背景的人都會有忌諱或嗜好，依照每個人的情況不同給予適當的建議，甚至做案例分享，鼓舞夥伴使其更有信念。




c.       演練：上線不是只有嘴巴說，對業績的績效更不能馬虎，因為下線的收入是存留的關鍵，給予建議還要協助對方，因此演練就是最好的方式，在陪同演練之下還可以知道下線的問題在哪兒。




d.      給予支援：一般下線都會想借力，當然也有想要單打獨鬥的人，如何規避下線犯錯就一定要給予支援與協助，下線不會談，找誰來幫他分享？下線沒有體驗工具，伸出援手支持下線。




e.      名單再經營：在溝通名單完後可以分成溝通中、服務中、未成交、尚在建立信任等等的名單，下線最容易犯的錯就在這裡，名單診斷的功能在於不斷給沒有經驗的夥伴導引方向，不要事後才來補救，對於未成交的朋友可能都還有方法可以再次溝通，敗部復活，所以名單溝通後再分類經營才是經營重點。




f.        開發新名單：簡單的說就是交朋友，直銷在所有朋友都談過之後，如果沒有新朋友注入，就等於宣告陣亡，如果有轉介或是認識新朋友的模式才是組織不老的傳奇，這一點還真的需要特定特質的人比較容易交朋友。




2.      網路族群：名單診斷




    網路族群診斷方式比較不同，除了前述診斷方式通通存在之外，另外還必須針對不同使用工具設計做法：




a.      區隔工具：先將不同工具的人際網路找出來，例如部落格、臉書、微博、撲浪、推特、APP、LINE等等，不同工具建立出的人際關係會不同，APP與LINE就等於是比較有信任度的人脈。




b.      開發新名單：實體社群與網路社群的開發不一樣，網路社群是虛擬的世界，加入社群很簡單，但要求交往不容易，除非抱持著經營態度，當然經營方式很多在這不多做說明，領導人可以診斷出下線經營人脈的難易度與信任度。




c.       建立銷售工具：有些公司會設計網路影片、網站、組織體系也可以拍攝微電影，或者是EDM等等在適當的社群置入這些工具，當然內容訴求決定了成敗。




d.      建立社群銷售流程：社群不同銷售流程就會調整，名單診斷不在於名單本身，而在於銷售的流程與方法，夥伴不是沒業績而是沒有方法取得業績。例如臉書、部落格、APP再加上公司網站就會是絕妙的銷售流程。




e.      經營內容：網路社群除了交朋友也在展示我們的專業，所有的陌生開發課程如何天花亂墜，我還是只能說經營的方式跟內容才是重點，因為經營內容是建立信任的主因，而內容當然也包括了銷售話術。




f.        銜接實體社群：網路社群的變動性很高，所有的網路社群開發出來的人脈最終還是要導入實體社群，簡單的說不論消費者或經營者最終一定要跟組織團隊連結，唯一最好的方法就是導入組織聚會，所以也要設計一套模式來導入。




        網路改變了生活模式也改變了消費模式，更重要的是我們都生活在網路的環境裡，直銷也是生活的一部分，倘使直銷的做法仍然還是秉持過往的方法，注定這個產業無法跟上其他零售業的成長速度，這個年頭創新才是唯一的成功之路，當公司規劃創新之時，經營的做法創新才是真正的王道。


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組織診斷----組織寬度診斷 直銷績效專家譚聲傑

12/8/2013

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        組織運作首重寬度，就算是雙軌、單軌、階梯、階層、矩陣也都一樣，雖然制度有差異但運作精神與原則卻是不變的道理，建立寬度就好比是打基礎，基礎穩固自然能走的長、走的遠，但寬度還分為組織寬度與個人寬度，個人是組織的組成單位，組織卻是個人的依靠，相互依存不可或缺，這裡我們只談組織的寬度診斷，倘使組織運作檢視出寬度有問題，作為領導人的我們可以從五個層面來診斷。




一、作商機




        直銷運作跟傳產賣產品是有很大的區隔，組織發展的過程也是有階段性原則，直銷到底是先賣產品、還是先發展組織，我相信每個人都會認同優先發展組織，但嘴巴說的跟實務操作的就會有很大的差異，直銷的目的是銷產品，中間過程必須先發展組織，發展組織好比是連鎖加盟的拓店，吸引人願意加盟店鋪，而組織普遍性寬度不足的原因有二：壓根兒沒想過商機在那兒！或是不會談商機！都影響了吸引進來的人員素質與性格，一個大格局的事業經營者絕非眼光看在小眾市場，但一位小格局的上班族也有可能把他的視野拉大，於是談商機便成為放大組織寬度的觀念溝通，不但是溝通別人，也在自我溝通。




        溝通商機的方式很多，但主要是談市場在哪裡？年齡、性別、族群這是屬於市場，市場大才有賺錢的機會，如果只是小眾市場相信也沒有人願意投入；再來是談市場的獨特性，有人就會有市場的定律永遠不變，如果產品很容易被取代，那麼市場就會被稀釋掉，或者是只要生意做起來，模仿者就會多，諸如此類就是分析市場，如果分析得當，就會吸引願意從生意角度切入的經營者。




二、作動機




        是什麼理由讓組織夥伴願意不斷開發，尤其是推薦夥伴進來，不斷產生行動力？我想賺錢一定是很大的誘因，但是賺錢不是結果而是方法，賺錢的背後肯定藏著一個理由，那個理由就是動機，於是這個動機就是我們在開發時用以溝通、說服對方的方法。




        有些人賺錢的理由是為完成個人的夢想、有些是為了達成父母親的期許、還有盡人子的義務，奉養父母、也有對人生風險意識抬頭產生危機感，這些都有可能成為動機，然而組織寬度是否足夠，肯定跟行動力有關，行動力的來源又絕對跟動機有關，檢視一個組織有沒有行動力，端看組織領導對動機的訴求是否夠深。




三、作文化




        前面我們談的是動機，有了動機行動力會增強但不代表成效就會好，因為文化與環境是讓人才不流失的不二法門，我們先談文化，組織文化聽起來還蠻抽象的！但實質是可以被感受，文化會形成一股氣質，例如穿著是一種文化的表現，常看直銷夥伴穿著西裝，但不是穿西裝的人都有氣質，穿西裝是禮貌，是為了得體才穿而不是為了炫耀而穿，這是穿衣的哲學與態度，所表現出的氣質也會跟著不同，有文化的穿著會傳承底蘊，首先西裝會合身，款式不會老舊，再者顏色會得體，沒有文化的穿著是沒有什麼傳承可言，所以是注重西裝本身，而不是著重得宜，感覺自然就有差異。




        倫理也是一種文化，我曾經看過下線講話的氣度囂張過上線，如果只是少數，那就是個案，但是多數人都不在意上下線關係時，這也表示組織文化蕩然無存，沒有文化的組織就會以利字為先，如果以利益為先，組織便會很多紛爭，紛爭一開始環境就烏煙瘴氣，組織便留不住人，我去到直銷公司拜訪時，觀察一家公司組織是否作的寬，先看公司的文化是什麼？就能判斷出所以然來！




四、作環境




        除了文化之外，在教育組織的時候給予了什麼內涵也決定了環境，有些公司重視教育，所以組織是重視學習的環境，過去很多公司的培訓是以潛訓為主，絲毫沒有其他課程，當有需求請我去上課時，才發現學員都很乖，上課時都很守規矩，但是上課的互動就很制式化，缺乏生命力的自然表現，這種感覺就是學員的互動像是被要求過的，而不是發自內心的喜悅，其實這樣的環境就會很累，因為沒有真心，我也必須費更大的勁，改變聽課的習慣，才會引起共鳴。




        環境除了是作出來之外，培訓的內涵很重要，有些培訓重視個人技巧，所以沒有互助可言，有些重視會場運作，所以會場的人數多，但各作各的，組織間沒什麼交集，培訓給的是愛的觀念，團隊運作會添些愛的元素進去，組織給的是幸福的觀念，這環境也會四處充滿著正面的能量，所以環境也會決定人文的素養。




五、作生產線




        最後是生產線，也就是多數人口中說的系統，截至目前為止我見到多數的系統還是以話術為

主，其實系統是一條生產線，是數個流程、不同的人分工、環環扣在一起只為一個目標的行為。

生產線是一個組織的命脈，沒有生產線就必須各自打拼、各自奮鬥，所以作生產線就等於作分工

是一樣的意思，組織沒有明確的分工，肯定是沒有戰術的組織，自然開發新線的成效就不好，寬

線當然不足，同時沒有文化、環境又作不出來的組織，生產線的機制也會出問題，試想每個人等

待OPP時都是冰冷的態度，這種OPP也辦不久吧！




        寬度的診斷也只是診斷中的一環，但我們能以這五個層面作為判斷的依據，就很容易檢視出組織的問題會是在哪裡，知其然就會知其所以然，知道問題才能提出解決方案，這也是組織診斷的意義。


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組織診斷----組織戰略診斷。直銷制度專家譚聲傑

12/8/2013

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        軍隊作戰必需有完美的默契，大家才能彼此協同共同作戰，因此小部隊有小部隊戰鬥的方法、大部隊有戰術的運用、國家整體有戰略的考量。直銷運作從個人乃至小組織必須有基本功連結，體系運作則有運作系統，領導帶線，一直到大組織或公司就必須有組織運作的戰略考量，才能在競爭的市場上獲得競爭優勢，就一般組織戰略可以分為五種基本戰略：

一、定時定點

        直銷一直都是以聚會的方式做為銷售、凝聚與教育的機制，例如大家所熟知的OPP、家庭聚會等，大部份的人都知道OPP每星期都會在固定的時間舉辦，但為什麼要固定時間卻很少人探討，其實定時定點的最大原因就是希望所有的直銷商能養成習慣，將邀約及參與聚會能變成生活的一部分，如果我們在設計公司OPP是不定時的，就會有一堆人不知道時間，或是不願意記時間，長期以來慢慢就會嫌麻煩最後就不願意配合，這種情形OPP不常見，但是家庭聚會(HP)就比較常發生，尤其是當直銷商在邀約朋友時有時為了遷就朋友時間，就要求HP領導人任意更改時間，這不僅犯了大忌，還會傷害組織原有的慣性，所以堅持定時定點的政策，一定要了解背後的理由跟原因。

二、集中造勢

        正常的組織大多散落在各地，定時定點的意義是在將散落各地的人脈找進來，然而直銷是做氣勢的，軍隊也要聚氣，每隔一段時間要展示軍威，組織平時努力進人，但仍需要一段時日就凝聚組織，一是讓大家彼此看到，二是人群可以互相交流，三是成果展示，四是動員演習。

        組織彼此能相互打氣跟觀摩，有時看到人多就很開心，這會凝聚人心，讓大家願意融入在團隊裡，表揚大會就是一種集中造勢的方式，但不是每個組織都有表揚大會的需求，我們就必須找到集中造勢的藉口或理由，例如郊遊烤肉，就是一種動員人群有能達到集中的效果，最重要的是在玩樂的氣氛中看到團隊的氣勢。

三、區域分工

        組織運作一段時間後，各區域都有領導人，這時候區域能做的事情，不需要等到總上線來做，往往最好的時機就會在等待中錯過，所以最好的方式是每個區域都能有區域的領導團隊，統一一個窗口連絡，否則會變成多頭馬車，區域小組負責家庭聚會的工作內容、小區活動的內容，最好小區能做到個人的培育工作，因為培訓工作大都是公司或大組織在主導，但實質上我們體系擁有什麼借力活動，需要什麼基本工來施展，這些事並非常態教育在做的事，所以小組來做個人培育，包含實務演練，這樣區域分工的功能就能完美呈獻。

四、交叉分工

        培育人才是非常重要的，但往往人才是有需要了才會想到要找這樣的人，這都限制組織發展的做法，我們要能預先想好組織需要用到那些人才，各地區要具備哪些人，所以在運作的過程中就已經開始培育人才了！交叉分工其實就是因為人才不足，或是為了要互相學習所產生出來的做法，假設我們舉辦跨區的聯合烤肉活動，活動舉辦要有主辦人，除了主辦人之外也可以增加協辦的人，並且是不同區域的領導人，烤肉時還要玩活動，主持人就是帶動活動氣氛的那隻推手，在交叉分工的意義上，我們可以安排助理主持，這是分工也是學習更是以實務來訓練人才的最好方法。

五、焦點運作

        組織在尚未茁壯之前，總有一些運作是必須靠焦點法則來集中力量，否則力量分散什麼事都辦不成，相信從事直銷決不是具備能力才開始運作，一定是邊運作、邊學習、邊修正，假使我們辦個包水餃聚會，因為開始沒幾個人參加，所以大家開始懷疑辦這活動是對還是錯，也許想法是對的但做法是錯的也說不定，如果我們要辦北海道旅遊，這旅遊決不會今天公佈然後下個月就去，旅遊競賽至少活動要半年，然後統計業績到出團成行至少要8個月的時間，一般人活動8個月才能揭曉答案，能去不能去都是個未知數，類似這樣的活動，成效如何可想而知，然後策略出去後達不成，就將活動一延再延，延到活動結束，組織也陣亡了，8個月的活動期太長，組織領導人不能用等待的方式，所以要切割8個月的業績，舉辦2~3個月的競賽活動，如果公司辦北海道，領導人辦農場一日遊，我們只要努力達成2個月的一日遊活動，焦點就放在2個月一次，只要我能達成3次一日遊，北海道我也就達成資格了，這就是焦點運作，拉焦點聚合每一個人的眼睛，因為注意力等於事實。

        當然戰略還不止於此，還有個人培育、小組培育等，但是不論有多少，戰略是必需知己知彼才能百戰百勝，很多領導人不知道戰略背後的意義，只為求新或求變；更不知組織現況，一昧的延用過去的習慣或說成功模式，這樣的做法終將被市場給吞噬了。

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組織診斷----組織速度診斷 直銷系統專家譚聲傑

12/5/2013

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直銷之所以誘人的地方在於速度，創造速度的源由是倍增，直銷的倍增絕非憑空而來，更不是加入直銷就會自動倍增，倍增來自於複製，而複製的關鍵除了個人技巧外，其實有一大部分來自於複製組織分工，因為組織的關鍵分工穩固，才能將速度提升至完美境界，以下就提升速度的關鍵說明：

一、培育小A面談：

直銷的速度建構在銷售和推薦的速度，但是中國人常說家鄉無聖賢、外來的和尚會敲鐘、近親無偉人，這幾句話的意思是我們的朋友或是最親近的人最不信任我們自己，但是直銷的基本功告訴我們，邀約面談的時候，應該是由近而遠、由親而疏，事實驗證卻非一般講師教的基本功，最要好的朋友，最親近的人往往又是最難面談的人，難怪大家都說直銷不好做，所以衍生出第二種技巧ABC法則，目的是不要自己硬談，反而要藉由上線的力量來協助我們，但是每一個上線都能獨當一面談嗎？答案是否定的，甚至可以說大部分的上線都只能作見證分享，倘若能協助面談的人越多，成交率就會提升，那麼培育一些真的會協助ABC的面談小A，似乎就能解決第一個速度的問題(銷售與推薦)。

二、培育火爐運作：

當過兵的人一定知道，3人成伍，3伍一班，所以9條好漢在一班，3班呢？一個排，3排就是一個連，伍與伍間交叉支援，班與班間又必須相互合作，平時生活就是跟自己編制上的弟兄一起生活，如果這是一種定律，只要每個伍都緊密的結合，串起來就是一群龐大的團隊實力。

直銷也是如此，一個火爐就是一個領導人在其中，不論火爐大小，需要才是最重要，我們可以在一起家庭聚會，也可以在一起辦小型活動，我們可以一起學習，更可以一起前進，幾個火爐結合在一起又會形成一股團隊的氣勢，沒有火爐的團隊很難被凝聚，甚至連命令傳達都有問題，何況還有運作的問題，診斷組織有沒有速度，先從火爐看起，平日統一帶線，什麼都一把抓的組織，可想而知，連整隊都是問題！何況還要出任務，所以培育火爐的領導，並成立火爐是速度的開始。

三、培育帶線系統：

大家都說帶兵要帶心，但除了心還要有帶線的系統，帶線的系統不同於銷售與推薦系統，整個系統的功能就是為帶線用的！例如表揚大會是營造夢想的舞台，讓所有組織夥伴都能有追求更高、更遠的企圖，這也是帶線的系統之一；教育系統也是其中一環，一般直銷公司的教育規劃都是想到什麼做什麼，或是依夥伴的需求規劃，其實不然，爬階制我會依聘階該具備的能力來規劃培訓，雙軌制我也會依組織大小規劃；業績競賽也是帶線的手法，業績競賽分為幾種：個績競賽、團績競賽、升聘競賽、達標競賽------等，競賽的目的最好不要是提升業績的手段，而是技巧的獎勵，如果只為提升業績而競賽，那麼除卻競賽後會完全沒獲取業績的動力，為技巧則是不同的！為了要強化邀約所舉辦的邀約競賽，其目的是訓練夥伴多熟練這一項技巧。

一年只有12個月除了訓練之外，其實也無法規劃太多的帶線機制，最終的帶線還是需要組織領導的細心呵護，目前因為時代變遷、科技日新月異，網路帶線已經是不二選項，善用網路工具反而能讓帶線變得更有趣、更簡單，只是很多公司排斥網路，而使直銷商喪失學習的機會，的確可惜。

四、培育時間模組：

上帝給人最公平的是時間，每個人都有24小時，如果24小時塞滿了我們的每一天，也就是停止成長的開始，帶線也是如此，如果組織診斷出每天忙的團團轉，忙到沒時間參加課程、忙到連領導會議都沒法參與時，業績也該停滯不前了。

此時我會將運作的時間切割成三種，一種是願意配合會場運作的夥伴、另一種是無法配合會場運作的夥伴，最後是持續不斷的開新線，至於多少時間的百分比才正確也見仁見智。我們要帶著願意參與會場的夥伴，甚至花更多的時間陪同運作；當然還會有些許的人無法配合會場運作，他們也是需要借力的一群，沒有任何時間模組陪同運作，這些人會自然的凋零，但一位要求會場運作也太不人道，所以必須想個方法，運用時間規劃來協助他們。

五、培育複利做法：

一年存1萬4千元、複利20%、40年後會有1億的資產。一年存50萬、複利20%、21年後會有1億資產，這是複利的魅力。然而直銷的倍增跟複利雷同，第一個月找1個人，第2個月就會有2個人，第4個月會有4個人，2的倍數成長，第10個月會有512人，這就是倍增，我稱為人數的複利成長。

要複利首先錢要存的住，再來要找對投資標的物，第三要經過時間的等待，這是投資金錢，投資”人”也是這樣的觀念，找到對的人、用對的方法、經過時間淬鍊，納入核心團隊，一個個培育，不須著急，反而需要有完整的複製步驟，複製一個領導人會倍增一群人，複製幾個領導人就會倍增幾群人，組織速度要多快？就必須完整複製幾個領導人。

結語：

組織的速度與個人速度不同，組織一定要按部就班，有時看似慢吞的方法，實則是加快腳步，跑步練腿力，鉛球選手練臂力，要強化哪裡就練哪裡的肌肉群，練速度也是如此，組織的速度每個步驟都重要，但重點式的強化，會加快發展的腳步。組織如逆水行舟不進則退，而速度是逆水的不二法門，找到速度的竅門，您的組織會立於不敗之地。


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組織診斷---組織必需複製的三件事 直銷制度專家譚聲傑

12/4/2013

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複製三件事

        為什麼有這麼多人想要加盟連鎖企業，無疑的是因為加盟者不需要重新摸索、重頭籌備，只要加盟就能立即上手做生意，而直銷的本意也是透過複製來強化倍增，但直銷事業必須複製『什麼』一直是每個公司或組織想要深入的議題，簡單的說就是一本直銷葵花寶典、武林秘笈，但如何設計一套屬於自己公司或組織的複製系統，必須依據三個要素：『銷貨系統』、『進人系統』、『育人系統』做為完整的複製寶典。

銷貨系統

        這幾年發現跟過去比較起來，因為常識及資訊比過去發達，現代人在聆聽的時候越顯得沒有耐性，於是設計一套銷貨系統必需活潑生動、又簡潔有力，所以當網路與智慧型手機越來越普及的時候，設計銷貨系統應該將這些工具納入考慮，而且是遠距與面對面都可以運用的方式，在我輔導直銷公司的時候，通常我會依開場、解說、成交的三個階段設計流程，開場是引發興趣，所以會聳動一點，我會以產品使用前後的見證或實驗拍成影像，放入電腦或手機中，時間也不能太長，重點在吸引人的流程，可不是隨便記錄一段影像而已，否則就會像多數學員說：老師你的方法我用過了，沒有效果。我常說有沒有效不是方法對與錯，而是取決於執行力強弱與否。

        再來解說產品的效果與魅力，每個產品都必須賦予它強而有力的生命力，而生命力來自於您給它的故事，故事可以是產地、理念、源起等等！譬如我到中國的一家企業診斷他們的產品時，發現這些產品的原物料產自於當地長白山，而長白山上每一支原物料都有好多好多說不盡、數不完的故事，這些故事強化了產品的生命力，也就是這些故事使產品價值大於價格。

        最後就是成交，我在規劃編撰成交是以分析與比較，通常感性的切入就會理性的結束，成交的意義在於使客戶願意掏錢出來，我們一定要設計一些方法讓客戶覺得掏錢出來是值得的，是故分析比較法是最能表現出物超所值的方法。

        三者之間串連就是一個銷貨系統，但是串連間的話術或方法也很重要！例如解說產品的故事時如果能搭配體驗流程會更好，但不是所有產品都能體驗行銷，於是也能藉由會議式行銷的能量，但總之銷貨系統形成只是複製系統的一部分，而不是全部。

進人系統

        進人與銷售有很大的差異處，銷售系統在規劃上比較有實體的東西，進人在規劃上比較會有虛無飄渺的感覺，因此進人系統的規劃會比較偏向集中造勢的會議事行銷，一般我稱為三/三系統工程學，也就是三段邀約、三段溝通法：

    第一段銜接產品講座引發對產品的好奇與興趣，第二段接著邀約到事業型的OPP，當產品的認同度高時，其實對事業也比較能夠接受，一般消費大眾對事業概念比較淺，對事業認知多處在產品面，如果OPP是針對事業面做完整的介紹，而且是經過暖身及產品的洗禮，這時候還無法吸引人加入，普遍的現像是「你講的那麼好，但我如何才能成功？」於是才會有第三階段的系統藍圖課程，系統藍圖的用意，在於使人快速了解我們事業操作模式與如何標準化複製下去，而能達到倍增效益，過去沒有這樣的課程，所以較少人知道這種課程用途，但因應目前大眾對直銷OPP聽多了，普遍認為直銷公司都說得很好，但也只有少數人能成功而已，系統藍圖就是告訴大家我不是只能說，而是有一套能讓大家成功的Know-How。

         整個三階段串連加上話術與技巧，就會形成進人系統，系統能否成功又包含了邀約的技巧，其中有三次邀約，每次該如何邀約也關係著成敗，同時三階段的會後會又是成交的關鍵，所以一個系統內容可是數個領導人分工績效。(下圖是比較完整的系統藍圖)
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教育系統

        一般直銷教育訓練可分為兩種功能，一是提升能力的教育課程、一是放在系統成為系統機制的一個環節為用途，但我這裡指的是提升能力的課程，很多公司在規劃訓練上並沒有整體性的概念，導致公司目前需要什麼技巧，然後我們再請講師幫我們教什麼，所以很多公司的課程並不固定，課程不固定，學員就沒有固定的能力，講師不固定更沒有懂公司操作的講師，惡性循環下去，夥伴就討厭上課，甚至認為上課是沒有績效的事情，其實上課的重點在於培育每個聘階的領導人擁有那個聘階該有的能力，新進的夥伴應該是對公司產生信任，對公司信任只有一個方法，認識與了解公司的黃金三角，其餘的技巧都是借力，也就是我們不能讓新進的夥伴感覺複雜，認知不足，甚至學一些他還沒辦法接受的東西，每個聘階都有應該學習的技能(如下圖)：

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組織診斷----為運作策略把脈 直銷系統專家譚聲傑

12/3/2013

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        企業競爭猶如沙場的爭戰，稍一不留意龍頭就會變成擺尾，也許我們都記得微軟獨佔市場的十年使得比爾蓋茲成為世界首富，蘋果風華十年也成就賈伯斯的財富王國，但企業有誰可以成為下一個十年市場領導者，誰也沒把握，甚至是否還有企業可以擁有獨佔十年的契機，大家都存著懷疑的態度，但我們能預測的是，企業在高度競爭的過程，有兩個不變的法則一是做對的事情、其二是擁有競爭力的團隊。

做對的事情是一種策略智慧

         什麼是對的事情，企業對的事情除了營運方針之外就是策略，直銷的策略大致上可以分為：促銷方案、激勵方案、活動造勢方案三種。促銷是多數公司會做的事，用促銷拉抬業績，次數過於頻繁會導致揠苗助長，猶如這個月吃盡下個月的業績；激勵方案在業界用的較多的是旅遊，或是達成業績目標的獎金獎勵，如果為了激勵而設定一個達不到的方案，再多獎勵也徒勞無功，最後只是自我欺騙而削弱自己氣勢的手段；活動造勢比較常見的像瘦身活動、表揚大會、選美競賽等等，組織人多活動一定辦的起來，但辦活動也許能有一時的激情，卻不一定跟業績有關，最後形成有活動跟沒活動幾乎沒什麼差異時，那麼活動只是操練組織的一種機制而已，對業績幫助不大。

        所有的策略背後都有一個目的，然而這個目的如果跟操作系統相違背，那就不是一個好的策略，例如：公司的現況式經營者少，消費者多，而策略的應用一直都是促銷產品來維繫消費者，乍看之下好似對的決策，實則只是提前將消費者的能量耗盡，最後落得原地打轉的下場，那麼產品促銷就不是對的事情。所以我說企業必須有一種智慧叫做「策略智慧」，才能引領夥伴走到對的路上。

所有的策略必須繞著操作系統走

        操作系統的目的是什麼，策略就必須跟著它的目的來設計，如果消費者多，當然必須要吸引更多的經營者，那麼就必須是進人的激勵或促銷方案；另外一種經營者多但消費業績少，表示組織經營得很好但大部分人對產品並無忠誠度，這時候要吸引更多的人喜歡產品、愛用產品，因而才會設計使用產品、愛用產品的活動或促銷。

        根據操作系統的目的大致上可以分類為:

一、邀約：針對邀約的量設計邀約的活動

           目前系統會英雄無用武之地，多半是因為邀約出問題，邀約有問題導致業績低迷，不應該做產品促銷設計，而是要從是否有邀約的問題著手，我在輔導公司的時候就會根據診斷結果設計邀約活動，好比贈送來店禮、邀約禮、邀約競賽、邀約積點活動等，人出不來任何系統也枉費，先從把人約出來做起才是對的策略。

二、現場成交：現場成交量不足，只有兩個問題：內容不夠好、要求成教沒力道

        如果ABC面談、或是OPP方式，談的內容不夠好，當然就從內容改善，但多半問題出在成交力道不足，這是屬於技巧不足的因素，但教育是百年大計，不是今天上完課明天成交率就會提高，所以必須輔助成交的武器給經營者，讓說服的力量能藉由現場促銷的方式得到改善，因而現場成交的促銷策略，就跟一般促銷不一樣，這就是我說的對的策略。

三、提升經營者：消費者多，經營者少必須將消費者轉成經營者

        如果邀約沒問題成交也沒問題，但就是經營者沒有逐月成長，維持固定數量的經營者，那麼公司業績成長也會變得緩慢，甚至停滯，當診斷出這樣的情形，有些經理人會誤判業績裹足不前來自於銷售能力不足，這時候做促銷也是只有傷害而無益處，這時應該是協助消費者能轉介或是協助消費者直接銷售，因此激勵的策略應放在協助達成獎勵，當消費者因此而產生慣性或動員力時，就會改變心態成為經營者。

四、增加進人量：消費者少、經營者也少，就是從零開始發展

        從零開始不是新公司才有的權利，一般公司也會有組織歸零的時期，那麼進人的策略就很重要，除了必須要有進人技巧及機制之外，必須協助技巧不純熟的階段也能產生進人效果，就必須做一些特殊的優惠，像是聘階優惠，事業課程的獎勵方案等，都是屬於跟進人有關的方式，但如果屬於人脈開發的問題，又必須搭配人脈開發或經營的軟性活動，如試吃活動，一人一道菜，甚至辦桌見證分享等。

週延的系統才會有永續的策略

        當然策略還不止如此，只是所有的策略都必須有系統的支撐，系統流程是一家公司，一個體系或是小到個人都必須有系統化的經營，否則永遠不能有效規劃出成功的策略，甚至帶線、經營組織也必須要有帶線的策略，例如參與組織HP的獎勵ˋ帶人參與課程的獎勵等等，又都屬於帶線的層次，最好最有效的方式就是規劃出您的系統藍圖，且必須是流程方式，再搭配逐項策略，才不至於策略用盡，如同喪家之犬，一味的責怪夥伴不會動，有時想想錯誤的策略傷害夥伴最深。

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組織診斷---亮麗的業績藏在領導力底下 直銷績效專家譚聲傑

12/2/2013

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最近比較熱門的話題是宏達電曾二度破1000元以上的股價，目前已被外資評定只剩160元的價值，當宏達電以機海戰術侵入市場時，創新、趨勢、速度都可能是致勝的關鍵，但面對強大對手三星與蘋果的環伺之下，企業競爭要比較的不只是戰術與策略，優質的領導力才能讓團隊在對的事情下努力。領導力如同企業的基本工，追求創新之餘沒有優質的領導力，創新會淪於危機，就像『oneX』這是研發與創新之下的旗艦機種，但發現當機與面板瑕疵時，我們發現這絕不是企業螺絲鬆了，而是領導力的拉鋸戰。

直銷的領導五力

以前我們都說領導是從您產生第一個下線開始，現在直銷的的領導是從入會的那一刻就開始，當我們想從事直銷事業時，要想吸引優質的下線就必須自己是優質的領導人，於是我們必須學習五種直銷必備的領導力。

溝通力：

每種角色的扮演都有溝通的必要性，夫妻、親子、朋友、夥伴都有溝通的需求，業務銷售工作尤以溝通說服為基準，但直銷與一般業務不同，直銷是領導的事業，因為我們聚足條件，才會吸引人才，所以溝通會是領導第一要務，然而直銷的溝通重點會是放在深層溝通，簡單的說就是挖動機，一個人沒動機如同槁木死灰，直銷人員需要龐大的執行力與熱情，我們要讓自己跟下線動起來，我們要說服別人一輩子跟著我們就需要溝通力。

影響力：

影響力也是一種渲染力與感染力，它除了溝通之外更是一種行為與風範，我在輔導公司的時候經常發現，領導人對顧問提出的策略做法沒什麼意見，但依樣畫葫蘆時卻少了執行的生命力，常自問為什麼？最後發現他們的疑問是(真的行嗎？)或是(你又沒做過？)(憑甚麼說你的方法對！我的方法錯？)就這樣顧問失去了影響力，再好的策略也沒有執行力，遇到這種問題時，我們團隊都會親力親為的示範給領導人看，證明這是對的！我還曾遇過領導人跟著數位行銷公司學用快發軟體做開發與行銷，就算失敗了它也不會說顧問是對的，直到親自展示FB的開發與銷售，你必須驗證出實績，才會有人跟著做，這就是影響力。

專業力：

專業包含了產品專業、銷售專業、培訓專業，專業不一定需要全方位，但團隊的專業勝過個人的專業，就像課程講師，過去我曾成立講師團，我讓每個講師都講自己擅長的專業，我幫他們做講義，順課程內容，但一個講師只講一堂課，一天的課用5個講師完成，最後形成業界的專業團隊，因為專業所以我塑造了以團隊領導團隊的風範，別忘了下線會因為您的專業而順服。

動員力：

動員是團體催眠的效益，就像選舉將南部的群眾拉到北部造勢，將家裡看電視的群眾拉到現場造勢，只要能走出來，票就會投下去，直銷也是如此，目前有一些網路直銷的方式利用軟體招募會員，這跟數位行銷一樣，一但缺乏動員的能量只是發發廣告、洗洗版面或強迫推銷，這樣久了只會令人厭惡，討厭網路，甚至被封鎖，就算網路或FB行銷也必須將動員力納入銷售的流程內，尤其領導，如果我們可以將團隊拉到FB社群裡開會，這也是動員的一種方式。

複製力：

直銷領導跟企業領導很像，因為都是要尋找企業經營的固定模式，而這個固定模式是要能被複製我們稱之為複製力，如何診斷出領導力其實是個很抽象的名詞，既然有領導力這一詞就該有領導力的內容，我常問學員領導力包含了什麼，所有人都給我抽像的答案，而沒有實質做法，沒有實質做法又該如何培育正確的領導力呢？於是我將直銷領導人應該要學會的事串起來，變成流程，只要照著流程的內容就能檢視出自己的領導力，甚至診斷自己欠缺的能力，如果它能被診斷就能被複製，簡而言之複製力就是複製領導的能力。

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公開揭示輔導直銷組織秘笈!

12/1/2013

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    專為行銷公司、直銷訓練及行銷人員策略規劃，績效檢核、人才培訓、診斷分析、績效輔導，不論您是哪一類型的行銷，聲傑企管都將為您的業務人員，行銷團隊、直銷商熱誠服務。.

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