組織運作是組織行銷中最艱鉅的事,每一個人來自不同的領域,各有各的想法,大家都有自己的習慣,而習慣與觀念又是最難改變,在團隊運作時,有人來自組織行銷的領域,也有人來自普銷市場,甚至也有許多人第一次做行銷,我們都相信來自不同領域就有觀念上的差異,但來自相同的領域也會有做法上的不同,而整合做法就是一大考驗,目前所有組織行銷公司面臨的就是整合做法這個議題。
整合做法何其不易!現在的人聽過、看過、做過組織行銷的人何其多,不論做的深或是沾個邊,大家都有自己的意見,倘使意見不能整合,做法不一致,團隊的氣勢就會被消減,也因為沒有統一的運作模式,就無法循著模式栽培人,達到複製與倍增的目的。
當意見被整合,模式被確立,大家都照著統一的步伐與步驟執行,難道就有所成了嗎?理論上是對的,但實務上仍有問題,因為做法一致並不代表觀念一致,觀念才會決定做法的深度,如果只是配合,缺少了生命力,那也不過就是敷衍了事,就像(T-UP領導人)這件事,再容易不過了,幾乎所有領導人都會談、會教,但做到位的人的確不多,曾見過偉大的領導人,業績節節升高而不斷創下奇蹟的理由跟原因就是懂得借力,借力似乎易懂易學,但實則不然,當要一個偉大的領導人借力,在心理或心靈層面就根本做不到,既然我們認為自己是領導人,就表示什麼都強,觀念上就是強者的姿態,做法上當然以自我為中心,那麼套用在現在的組織行銷剛好毀了,市場上碰過組織行銷的很多,如果碰過的人都認為自己很懂組織行銷,那麼領導人的自我中心便無用武之地。
組織領導人勝出的地方便是借力,何種人格特質能借力,應屬(謙卑)的領導人最懂,上訴曾見過的領導人,就是堅定但不強勢,他在T-UP董事長的時候非常崇敬,也因此締結率相當高,但其傘下領導人對T-UP上線並非十分的尊崇,成交機率自然就不出色,這就是心法的法門,從成交可以看出做法、從做法可以看出觀念。
其實每個人都在抬轎,只是每頂轎裡的人不同,我們願意幫別人扛起轎子的那刻,就在等著坐轎的時機,如果剛開始轎子不多,但大家夥都在等著坐轎,結果就是教練一堆,指指點點高談闊論自己的做法,一味要求大家、指揮大家,亦或是免強扛起轎子,也會走的東倒西歪,是否真心扛轎,旁人看我們走幾步就心知肚明了;如果扛轎的人多,走起來也會輕鬆如意,接著只是走的過程,吹同一個曲調來調整大家的步伐,這就是組織運作,學會謙卑的借力就會找到正確的施力點。
作者 \ 譚聲傑
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